Giải pháp xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp sau đại dịch
(DNTO) - Việc xây dựng thương hiệu có ý nghĩa sống còn với sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cũng như thị hiếu người tiêu dùng có nhiều thay đổi do tác động của dịch bệnh.
Theo nghiên cứu từ Accenture, công ty chuyên cung cấp dịch vụ chiến lược, tư vấn, kỹ thuật số..., hiện 50% người tiêu dùng đang đánh giá lại các mục đích và giá trị cá nhân; điều tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của họ.
Cũng theo nghiên cứu “Ipsos Global Trends 2021: Aftershocks and continuity” của Ipsos, 70% người dùng cho rằng họ sẵn sàng chi tiền cho các thương hiệu nếu những thương hiệu này thể hiện được giá trị cá nhân của họ.
Đặc biệt, khảo sát từ McKinsey với nhóm người dùng ở 6 nước châu Á, thế hệ GenZ, vốn có vai trò quyết định trong điều tiết thị trường tiêu dùng hiện nay, sẵn sàng trả tiền cho các thương hiệu mà họ tìm thấy ý nghĩa cũng như những tác động tích cực đối với cộng đồng.
Điều này cho thấy, xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp có vai trò quyết định trong việc mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng và cộng đồng, qua đó gia tăng lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp. Đúng như thống kê của Unilever, các thương hiệu phát triển bền vững của doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn 69% so với thương hiệu khác trong năm 2018.
Xuất phát từ nhu cầu này, Golden Communication Group đã soạn thảo và cho phép sử dụng miễn phí bộ công cụ Brand Purpose, với mong muốn giúp các doanh nghiệp xác định năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững, lâu dài với các giá trị nội tại, tích hợp thống nhất hành động từ các bên liên quan.
"Golden Communication Group kỳ vọng bộ công cụ sẽ được ứng dụng hiệu quả trong thập kỷ mới, nhằm tối ưu hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp, và quan trọng hơn cả là có thể đem lại nhiều lợi ích có ý nghĩa thiết thực đến với cộng đồng”, bà Nguyễn Minh Hương – CEO Golden Communication Group chia sẻ.
Năm bước cơ bản trong hành trình xây dựng Brand Purpose cho doanh nghiệp Bước 1: Xác định phương phướng, ý nghĩa sự tồn tại của thương hiệu Brand Purpose đưa ra “framework” giúp các nhà quản trị doanh nghiệp, các nhà hoạch định chiến lược thương hiệu xác định nhanh chóng và hiệu quả vấn đề hiện tại, nhìn ra được giá trị cốt lõi từ thực tại, đề xuất phương cách tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp. Bước 2: Xác định các giả thuyết phát sinh trong quá trình tồn tại và phát triển thương hiệu Phương pháp đưa ra và xác định các giả thuyết phát sinh sẽ giúp thương hiệu khẳng định lại sự khác biệt, giá trị độc tôn so với đối thủ. Bước 3: Kiểm định từng giả thuyết theo đánh giá trong nội bộ và nhận định khách quan bên ngoài doanh nghiệp Bước kiểm định giả thuyết từ nội bộ, sử dụng các phương pháp đo lường hiện đại giúp marketer và doanh nghiệp nhìn lại tổng thể nguồn lực bên trong, bên ngoài để tạo thành một thể thống nhất, nhằm đem lại nhiều lợi ích, giá trị thật đến với cộng đồng. Bước 4: Xây dựng hệ sinh thái và lên kế hoạch hành động cụ thể Brand Purpose sẽ giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra mô hình hoạt động hiệu quả và từng bước xây dựng hệ sinh thái hoàn chỉnh, tối ưu nhất. Bước 5: Kiểm định, điều chỉnh và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động Bằng các phương pháp có thể lắng nghe các phản hồi trực quan từ nội bộ doanh nghiệp và từ cộng đồng, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả hành động, đồng thời quan sát, điều chỉnh, thiết kế lại kế hoạch xây dựng Brand Purpose. |