Khi trẻ em là người quyết định sẽ cho vào giỏ hàng món gì

Đã qua cái thời, mỗi năm học mới, phụ huynh là người chủ động và có toàn quyền định đoạt sẽ mua cái gì để chuẩn bị năm học mới cho con.

Bây giờ, trẻ em không còn là đối tượng thụ hưởng thụ động, mà trẻ ngày càng có tiếng nói trong việc cho vào giỏ hàng mua sắm những món đồ liên quan trực tiếp đến mình. Đặc biệt là trong mùa khai trường. Từ balô, hộp bút, giày dép, quần áo, thậm chí mẫu điện thoại hay máy tính bảng…  Xu hướng này có chiều hướng mạnh lên trong những năm gần đây.

Một mẫu balô đang viral trên TikTok, một nhân vật hoạt hình đang được yêu thích, mẫu giày nào “hot”, cây bút có bao nhiêu phiên bản màu… được trẻ thông thuộc hơn phụ huynh, nhờ vào khả năng tiếp cận một hệ sinh thái thông tin rộng lớn: TikTok - YouTube – KOL/KOC influencer - game - phim - cộng đồng trực tuyến - nội dung bạn bè chia sẻ…

Bên cạnh việc mạng xã hội làm “quyền lực” của trẻ tăng lên thì ảnh hưởng từ quan điểm giáo dục con cái của bố mẹ theo xu hướng tôn trọng quyền độc lập, tự chủ của trẻ; ảnh hưởng từ khả năng tài chính của một “thế hệ bố mẹ mới” thuộc thành phần trung lưu… cũng góp phần dẫn đến việc trẻ em ngày càng có tiếng nói trong quyết định mua sắm.

Nó biến việc mua sắm mùa tựu trường không còn là “mùa mua sắm dụng cụ học tập” mà trở thành một “mùa mua cảm xúc”.

Đồ dùng học tập hiện nay, với trẻ em không đơn thuần được chọn lựa như một công cụ với việc sử dụng triệt để công năng của nó. Các em quan tâm nhiều hơn đến xu hướng, cá tính, gu thẩm mỹ, sở thích, nhu cầu được thuộc về, được thể hiện mình và được và bạn bè công nhận…  Nói cách khác, ngày đầu năm học không chỉ là ngày trở lại trường để học tập mà còn là dịp để thể hiện “phong cách sống” của trẻ.

Hành vi mua sắm mới – không gian tiếp thị mới

Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu, Định hình thông điệp và giải pháp sản phẩm, Chọn thời điểm tiếp cận, Triển khai đa kênh, Đo lường và tối ưu hóa... là những chiến lược maketing  mùa khai trường. Nhưng thấu hiểu tâm lý khách hàng mới là lựa chọn số một của doanh nghiệp.

Họ hiểu rằng, mùa tựu trường không chỉ là mùa cha mẹ mua sắm cho con. Các sản phẩm phục vụ học tập không chỉ là một “dụng cụ”, người nhỏ tuổi trong nhà đang có tiếng nói ngày càng lớn, con chọn sản phẩm nhưng người trả tiền lại là bố mẹ của chúng. Sự thay đổi cấu trúc mua sắm rất đặc biệt này đã dược các doanh nghiệp thông minh và nhạy bén nhìn thấy và nắm bắt.

Nhiều thương hiệu trong trạng thái sẵn sàng đón nhận mùa tựu trường bằng cách tung ra những chiến dịch maketing khai trường hiệu quả, tạo được “điểm gặp” giữa mong muốn của con và lý do mua hàng của cha mẹ.

Trong cùng một lúc, chiến dịch nói cả hai thứ “ngôn ngữ”- người lớn và trẻ em; xùng một lúc, họ nhắm vào cả hai đối tượng - bố mẹ và con cái, trên một sản phẩm. Với trẻ là: Đẹp, vui, cá tính, hợp xu hướng. Với bố mẹ là: Chất lượng, an toàn, giá cả, độ bền, tính thiết thực và phù hợp với cá tính của con mình.  

Ngoài ra, marketing truyền miệng kỹ thuật số cũng được các doanh nghiệp chú ý. Khi một bạn trong lớp dùng một loại bình nước, một dòng bút, một mẫu balô đang đang viral trên mạng, lập tức những bạn khác cũng muốn có. Nhìn thấy, chia sẻ,  bắt chước và lan truyền  chính là chức năng của mạng xã hội. Marketing số cũng tận dụng không gian số, tạo ra một không gian đối thoại với trẻ, góp phần vào quá trình hình thành sở thích của chúng.     

Tóm lại, trẻ em ngày càng có tiếng nói trong quyết định mua sắm mùa khai trường dựa trên cảm xúc, sở thích cá nhân, ảnh hưởng từ bạn bè và sức lan tỏa của mạng xã hội. Sự chuyển dịch hành vi tiêu dùng này đã tạo ra một bức tranh mới, đa chiều và phức tạp hơn trong chiến lược maketing.