Ngày 24/3/2026, Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao (HVNCLC) đã chính thức công bố kết quả khảo sát bình chọn năm 2026. Báo cáo cho thấy một bước ngoặt quan trọng khi có 581 doanh nghiệp đạt danh hiệu này sau quá trình sàng lọc nghiêm ngặt từ hơn 21.000 người tiêu dùng và 4.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc.

Điểm đáng chú ý nhất trong kỳ bình chọn năm nay là sự chuyển dịch từ phương thức khảo sát truyền thống sang việc áp dụng công nghệ AI Digital Twin (Bản sao kỹ thuật số) để phân tích và dự báo chính xác xu hướng thị trường.

Dữ liệu từ cuộc khảo sát cho thấy niềm tin của người tiêu dùng đang đặt vào các giá trị thực chất hơn là quy mô quảng cáo. Theo ông Nguyễn Văn Phượng, Trưởng ban Điều tra người tiêu dùng của hiệp hội, niềm tin của người tiêu dùng đang có sự thay đổi khi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp địa phương có chất lượng ổn định vẫn được tin tưởng lựa chọn.

Tuy nhiên, áp lực kinh tế cũng khiến hành vi khách hàng thay đổi rõ rệt khi họ ưu tiên các sản phẩm có tính ứng dụng cao và tiết kiệm chi phí. Đối với xu hướng tiêu dùng xanh, dù nhận thức bảo vệ môi trường đã tăng cao, nhưng thực tế người tiêu dùng hiện chỉ sẵn sàng chi trả thêm khoảng 5% đến 10% cho các sản phẩm thân thiện với hệ sinh thái.

Dưới góc nhìn quản trị, bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp HVNCLC, nhận định rằng thị trường đang chuyển từ cạnh tranh về giá sang cạnh tranh về chất lượng và giá trị thương hiệu. Bà nhấn mạnh rằng việc giới thiệu dự án AI Digital Twin đánh dấu kỷ nguyên mới, giúp doanh nghiệp mô phỏng hành vi mua sắm trong không gian số trước khi tung sản phẩm ra thị trường thực tế. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro tồn kho mà còn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu thực thời. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải xây dựng niềm tin lâu dài thông qua chất lượng ổn định và minh bạch thông tin.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với hàng ngoại nhập, việc thấu hiểu tâm lý khách hàng thông qua thuật toán được xem là vũ khí để doanh nghiệp nội địa tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Giới chuyên môn tại Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh và Hỗ trợ Doanh nghiệp (BSA) cũng nhấn mạnh rằng sự trỗi dậy của các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua dữ liệu đang tạo ra một sân chơi bình đẳng hơn. Thay vì cần ngân sách marketing khổng lồ, các đơn vị này có thể tập trung vào dữ liệu phản hồi để cải thiện sản phẩm nhanh chóng. Tại thị trường Việt Nam, sự kết hợp giữa công nghệ và niềm tin đang tạo ra một tiêu chuẩn mới cho hàng nội địa.

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng đưa ra cảnh báo về khoảng cách giữa nhận thức và hành vi trong tiêu dùng bền vững. Nếu doanh nghiệp không thể dùng AI để tối ưu sản xuất nhằm kéo giá thành sản phẩm xanh xuống mức cạnh tranh, thị trường này vẫn sẽ gặp khó khăn khi tiếp cận đại chúng.

Khi ranh giới về giá cả dần bị xóa nhòa, khả năng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng AI cùng với cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ quyết định sự sống còn của thương hiệu. Những nỗ lực tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng thông qua dữ liệu hành vi đang mang lại giá trị thực chất nhất cho nền kinh tế trong nước.