Thứ sáu, 25/09/2026

Doanh Nhân Trẻ

  • Click để copy

TS Nguyễn Trí Hiếu: ‘Ngân hàng số chỉ là tấm áo màu mè, người dân cần sự phục vụ thực chất hơn’

Huyền Trang
- 16:30, 23/12/2021

(DNTO) - Theo chuyên gia ngân hàng TS Nguyễn Trí Hiếu, rất nhiều người dân vùng sâu, vùng xa, thu nhập thấp đang không được ngân hàng phục vụ, do vậy, dù ngân hàng có chạy theo dịch vụ số hiện đại cũng không có ý nghĩa.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

Người Việt Nam khó vay tiền mua ô tô

Trao đổi trong Hội thảo Dịch vụ Ngân hàng cá nhân Việt Nam 2021 do IDG tổ chức ngày 23/12, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết, thị trường ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng với 100 triệu dân đang trong thời điểm lao động vàng.

Tuy nhiên, hiện tại mới khoảng 50-60% người dân tiếp cận được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; còn 30-40% không thể tiếp cận được. Đó là lý do vì sao tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam chỉ khoảng 16-20 xe/1.000 dân, trong khi đó tỉ lệ này ở Thái Lan gấp 10 lần, Malaysia gấp 20 lần.

Một trong những nguyên nhân là thu nhập của người dân còn thấp. Năm 2020, GDP Việt Nam là 354 tỷ đồng, trung bình thu nhập mỗi người chỉ có 350 USD/người/năm; trong khi các nước khu vực gấp gần 10 lần. Với thu nhập thấp như vậy, đây là một trở ngại.

Thứ hai là dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng còn rất hạn chế. Hiện rất ít người dân có thể tiếp cận được nguồn vốn vay mua ô tô, những người tiếp cận được chủ yếu là người có thu cập cao. Bởi Việt Nam chưa có một hệ thống chấm điểm tín dụng cho người dân. Do vậy, các ngân hàng vẫn dựa vào những thẩm định riêng của họ với những tiêu chí riêng, đa phần đòi hỏi tài sản bảo đảm mới cho vay.

Theo ông Hiếu, dịch vụ ngân hàng cá nhân ở Việt Nam đang được phục vụ dưới chuẩn. Việt Nam hiện có 100 triệu người dân, trong đó số người trưởng thành rất lớn nhưng chỉ một phần trong số họ có tài khoản ngân hàng và đang được các ngân hàng cho vay. Còn rất nhiều người trưởng thành ở vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là người lao động thu nhập thấp, không có việc làm ổn định bị đặt ra ngoài sự phục vụ của ngành ngân hàng.

Trong khi đó, dịch Covid-19 đang trở nên ngày càng nghiêm trọng, số lượng người dân mất việc làm, mất thu nhập ngày càng gia tăng, vì vậy giới tiêu dùng ở Việt Nam càng phải được quan tâm nhiều hơn.

“Việt Nam có rất nhiều tiềm năng cho ngân hàng bán lẻ nhưng phải ‘chọn mặt gửi vàng’, tức chọn sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với túi tiền và đời sống của người Việt Nam”, ông Hiếu nói.

Đừng cố chạy theo ngân hàng số

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, các ngân hàng đang phân thành các xu hướng: một hướng theo đuổi ngân hàng truyền thống, một hướng theo đuổi ngân hàng số, một số tổng hợp cả 2 xu hướng trên. Tuy nhiên, theo ông Hiếu, quan trọng nhất là các ngân hàng ở Việt Nam phải có nền tảng tài chính cho người dân trước khi theo đuổi những thứ mới mẻ.

“Tôi về Mỹ và hỏi những người bạn của tôi về mobile money, họ nói họ không dùng, chỉ có những nước như Trung Quốc, Việt Nam hiện sử dụng tiền mặt nhiều và cần tìm giải pháp mới nghĩ đến mobile money. Phần lớn các ngân hàng ngoài kia quảng cáo đều là những trải nghiệm của giới trẻ, sản phẩm hiện đại, đó chỉ là những tấm áo màu mè.

Tôi nghĩ sẽ có sự phân hóa giữa 2 xu hướng ngân hàng truyền thống và hiện đại và các ngân hàng nên tạo một nền tảng chắc chắn cho tất cả người dân, từ tất cả dịch vụ truyền thống như tiền gửi ngân hàng, tiết kiệm, cho vay, lãi suất, quản trị rủi ro như thế nào và một chương trình giáo dục tài chính cho toàn thể người dân Việt Nam một cách rộng rãi. Có nền tảng đó rồi mới tính tới những sản phẩm mới”, ông Hiếu nhấn mạnh.

Tin khác

Tài chính - Thị Trường
Mỹ và Trung Quốc gia hạn thỏa thuận đình chiến thương mại đến tháng 1/2027; Đề xuất giám sát phòng chống rửa tiền với khách VIP, lãnh đạo ngân hàng; Khối ngoại bán thẳng tay 2.600 tỷ đồng ngay sau nâng hạng... là những tin tức nổi bật ngày 25/9/2026.
3 giờ
Tài chính - Thị Trường
Thông tin Masan High-Tech Materials công bố hợp tác chiến lược với Elmet Group khiến cổ phiếu MSN của Masan tăng giá, đi ngược diễn biến chung của thị trường.
17 giờ
Tài chính - Thị Trường
Nhiều biến số vẫn đang kìm hãm đà tăng của Vn-Index dù thông tin nâng hạng thị trường chứng khoán vẫn còn nóng trong tuần.
21 giờ
Tài chính - Thị Trường
ADB nâng dự báo tăng trưởng của khu vực châu Á-Thái Bình Dương lên 5%; ADB nâng dự báo tăng trưởng Việt Nam, lưu ý áp lực tín dụng và lạm phát; TPB: Sắp trả cổ tức 20%, gồm cả tiền mặt và cổ phiếu... là những tin tức nổi bật ngày 24/9/2026.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Saudi Arabia khởi động lại đường ống dẫn dầu Đông - Tây; Cà Mau đầu tư dự án nhà máy điện mặt trời trên 800 tỷ đồng; PNJ: Con gái bà Cao Thị Ngọc Dung bán thành công 18 triệu cổ phiếu như đăng ký... là những tin tức nổi bật ngày 23/9/2026.
2 ngày
Sự Kiện
Tập đoàn Advanced Micro Devices vừa vươn lên trở thành thế lực định hình cuộc đua công nghệ toàn cầu sau giai đoạn ngập trong khủng hoảng nợ nần. Cuộc hồi sinh kỳ diệu này được củng cố bằng cú bứt phá vốn hóa lịch sử và ván cược vi kiến trúc mang tính sống còn.
2 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Nữ tỷ phú tự thân đầu tiên của Việt Nam vừa ghi dấu ấn đặc biệt tại trung tâm tài chính toàn cầu khi tham gia nghi thức rung chuông mở phiên giao dịch tại New York. Cùng thời điểm, khối tài sản của bà ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ, đưa vị nữ tiến sĩ này vươn lên vị trí người giàu thứ hai trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
3 ngày
Tài chính - Thị Trường
Bitcoin đã vượt mốc 85.000 USD/BTC; Châu Âu đối mặt với nguy cơ thiếu nhiên liệu máy bay trong quý 4/2026; VN-Index giảm gần 16 điểm, mất mốc 1.800 trong ngày đầu nâng hạng; VJC: Cổ phiếu “cháy hàng” trong phiên đầu tuần “rực lửa"... là những tin tức nổi bật ngày 22/9/2026.
3 ngày
Tài chính - Thị Trường
Lịch chốt quyền cổ tức tuần 21-25/9; Vingroup, VPBank, Masan hé lộ kế hoạch sau khi thị trường nâng hạng; Tập đoàn Đạt Phương sắp chi hơn 252 tỷ đồng gom bất động sản rộng 7,9ha tại Huế... là những tin tức nổi bật ngày 21/9/2026.
4 ngày
Tài chính - Thị Trường
Tiền đã không còn rẻ như trước nhưng điều này không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp lập tức co mình lại. Theo ông Ngô Công Trường, sự lo lắng thái quá là không cần thiết, tuy nhiên cũng không nên tiếp tục ra quyết định dựa trên giả định tiền sẽ sớm rẻ trở lại, quan trọng doanh nghiệp có các giải pháp ứng phó kịp thời trước những thay đổi mới.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Doanh nghiệp đề xuất tòa tháp đôi cao nhất thế giới bất ngờ hủy họp bất thường; 7-9 tỷ USD có thể đổ vào chứng khoán Việt Nam, CTCK chỉ ra 5 cổ phiếu “đón sóng” nâng hạng; Thế hệ kế cận của các đại gia Việt dần lộ diện... Là những tin tức nổi bật ngày 20/9/2026.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Theo dữ liệu thống kê mới nhất vừa được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố, tính đến cuối tháng 7, lượng tiền gửi của khách hàng cá nhân tại các tổ chức tín dụng đạt hơn 11,22 triệu tỷ đồng, tăng 8,56% so với cuối năm trước, xác lập đỉnh cao kỷ lục mới của dòng vốn tiết kiệm cá nhân chảy vào hệ thống ngân hàng. Chỉ riêng trong tháng 7, người dân đã gửi thêm hơn 150.000 tỷ đồng vào các nhà băng, duy trì đà tăng liên tục qua nhiều tháng.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Cổ phiếu ngành vàng châu Á khởi sắc khi giá vàng phục hồi; Thống đốc Phạm Đức Ấn: Ngân hàng phải chủ động tìm đến doanh nghiệp; Ông Nguyễn Xuân Vũ được bầu làm Phó Chủ tịch HĐQT SACOMBANK... là những tin tức nổi bật ngày 19/9/2026.
6 ngày
Tài chính - Thị Trường
Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) tăng lãi suất, liệu lãi suất trong nước có tăng theo, đặc biệt trong bối cảnh nền lãi suất trong nước đã tương đối cao kể từ đầu năm.
6 ngày
Sự Kiện
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Đức Ấn cho rằng, để mở rộng cánh cửa tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngân hàng cần chuyển từ tư duy chờ doanh nghiệp tìm đến sang chủ động nắm bắt nhu cầu, đánh giá dựa trên dòng tiền và khả năng trả nợ.
6 ngày
Xem thêm