Thứ ba, 10/03/2026
Doanh Nhân Trẻ

Doanh Nhân Trẻ

  • Click để copy

TS Nguyễn Trí Hiếu: ‘Ngân hàng số chỉ là tấm áo màu mè, người dân cần sự phục vụ thực chất hơn’

Huyền Trang
- 16:30, 23/12/2021

(DNTO) - Theo chuyên gia ngân hàng TS Nguyễn Trí Hiếu, rất nhiều người dân vùng sâu, vùng xa, thu nhập thấp đang không được ngân hàng phục vụ, do vậy, dù ngân hàng có chạy theo dịch vụ số hiện đại cũng không có ý nghĩa.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

Người Việt Nam khó vay tiền mua ô tô

Trao đổi trong Hội thảo Dịch vụ Ngân hàng cá nhân Việt Nam 2021 do IDG tổ chức ngày 23/12, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết, thị trường ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng với 100 triệu dân đang trong thời điểm lao động vàng.

Tuy nhiên, hiện tại mới khoảng 50-60% người dân tiếp cận được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; còn 30-40% không thể tiếp cận được. Đó là lý do vì sao tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam chỉ khoảng 16-20 xe/1.000 dân, trong khi đó tỉ lệ này ở Thái Lan gấp 10 lần, Malaysia gấp 20 lần.

Một trong những nguyên nhân là thu nhập của người dân còn thấp. Năm 2020, GDP Việt Nam là 354 tỷ đồng, trung bình thu nhập mỗi người chỉ có 350 USD/người/năm; trong khi các nước khu vực gấp gần 10 lần. Với thu nhập thấp như vậy, đây là một trở ngại.

Thứ hai là dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng còn rất hạn chế. Hiện rất ít người dân có thể tiếp cận được nguồn vốn vay mua ô tô, những người tiếp cận được chủ yếu là người có thu cập cao. Bởi Việt Nam chưa có một hệ thống chấm điểm tín dụng cho người dân. Do vậy, các ngân hàng vẫn dựa vào những thẩm định riêng của họ với những tiêu chí riêng, đa phần đòi hỏi tài sản bảo đảm mới cho vay.

Theo ông Hiếu, dịch vụ ngân hàng cá nhân ở Việt Nam đang được phục vụ dưới chuẩn. Việt Nam hiện có 100 triệu người dân, trong đó số người trưởng thành rất lớn nhưng chỉ một phần trong số họ có tài khoản ngân hàng và đang được các ngân hàng cho vay. Còn rất nhiều người trưởng thành ở vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là người lao động thu nhập thấp, không có việc làm ổn định bị đặt ra ngoài sự phục vụ của ngành ngân hàng.

Trong khi đó, dịch Covid-19 đang trở nên ngày càng nghiêm trọng, số lượng người dân mất việc làm, mất thu nhập ngày càng gia tăng, vì vậy giới tiêu dùng ở Việt Nam càng phải được quan tâm nhiều hơn.

“Việt Nam có rất nhiều tiềm năng cho ngân hàng bán lẻ nhưng phải ‘chọn mặt gửi vàng’, tức chọn sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với túi tiền và đời sống của người Việt Nam”, ông Hiếu nói.

Đừng cố chạy theo ngân hàng số

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, các ngân hàng đang phân thành các xu hướng: một hướng theo đuổi ngân hàng truyền thống, một hướng theo đuổi ngân hàng số, một số tổng hợp cả 2 xu hướng trên. Tuy nhiên, theo ông Hiếu, quan trọng nhất là các ngân hàng ở Việt Nam phải có nền tảng tài chính cho người dân trước khi theo đuổi những thứ mới mẻ.

“Tôi về Mỹ và hỏi những người bạn của tôi về mobile money, họ nói họ không dùng, chỉ có những nước như Trung Quốc, Việt Nam hiện sử dụng tiền mặt nhiều và cần tìm giải pháp mới nghĩ đến mobile money. Phần lớn các ngân hàng ngoài kia quảng cáo đều là những trải nghiệm của giới trẻ, sản phẩm hiện đại, đó chỉ là những tấm áo màu mè.

Tôi nghĩ sẽ có sự phân hóa giữa 2 xu hướng ngân hàng truyền thống và hiện đại và các ngân hàng nên tạo một nền tảng chắc chắn cho tất cả người dân, từ tất cả dịch vụ truyền thống như tiền gửi ngân hàng, tiết kiệm, cho vay, lãi suất, quản trị rủi ro như thế nào và một chương trình giáo dục tài chính cho toàn thể người dân Việt Nam một cách rộng rãi. Có nền tảng đó rồi mới tính tới những sản phẩm mới”, ông Hiếu nhấn mạnh.

Tin khác

Tài chính - Thị Trường
Trong bối cảnh thị trường hồi phục mạnh mẽ sau phiên giảm sâu kỷ lục hơn 110 điểm, đồng loạt nhóm cổ phiếu dầu khí giảm kịch sàn trước lượng hàng xả lớn của nhà đầu tư.
5 giờ
Tài chính - Thị Trường
Ngoại trừ một vài cổ phiếu dầu khí, hoá chất, vận tải biển, lực bán được khích hoạt trên toàn thị trường chứng khoán ngày 9/3 khiến VN-Index mất hơn 110 điểm ngay phiên sáng.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Sáng 9/3, nền kinh tế thế giới bước vào tuần giao dịch mới trong trạng thái báo động đỏ khi giá năng lượng tăng vọt lên mức cao nhất trong nhiều năm, đe dọa trực tiếp đến nỗ lực kiềm chế lạm phát của các ngân hàng trung ương lớn.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Lãi suất có xu hướng tăng tuy nhiên theo nhiều lãnh đạo ngân hàng, doanh nghiệp không nên quá lo lắng, quan trọng. Xây dựng giải pháp tái cấu trúc tài chính và huy động vốn hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với biến động có thể xảy ra và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.
4 ngày
Tài chính - Thị Trường
Bức tranh kinh tế Việt Nam trong tháng 2/2026 ghi nhận nhiều điểm sáng, đặc biệt ở lĩnh vực công nghiệp, tiêu dùng và đầu tư.
4 ngày
Tài chính - Thị Trường
Sự sụt giảm bất ngờ của giá cà phê và hồ tiêu tại thị trường nội địa trong phiên giao dịch ngày 5/3/2026 đang tạo ra một nghịch lý khó tin khi nhu cầu thế giới vẫn duy trì ở mức cao. Những biến động này không chỉ phản ánh áp lực từ chi phí logistics mà còn cho thấy sự nhạy cảm của thị trường nông sản Việt Nam trước các biến số kinh tế vĩ mô.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Mất tới hơn 45 điểm trong đầu phiên chiều, tuy nhiên kết phiên VN-Index tăng mạnh với thanh khoản vượt trội. Thị trường đang đặt ra "phép thử" lớn cho bản lĩnh của nhiều nhà đầu tư.
6 ngày
Tài chính - Thị Trường
Trong bối cảnh áp lực tỷ giá leo thang và lạm phát chi phí đẩy từ xung đột địa chính trị, làn sóng tăng lãi suất huy động vượt ngưỡng 8%/năm đang tạo ra một cục diện mới cho thị trường tài chính Việt Nam giai đoạn đầu tháng 3/2026.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Nên giải ngân với nhóm cổ phiếu dầu khí hay tiếp tục theo dõi diễn biến của nhóm này để chờ cơ hội là câu hỏi được nhiều nhà đầu tư quan tâm.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Thị trường chứng khoán thế giới đồng loạt giảm điểm mạnh trong phiên giao dịch sáng thứ Hai trong bối cảnh căng thẳng quân sự giữa Mỹ, Israel và Iran leo thang. Giá dầu thô và vàng tăng vọt khi các nhà đầu tư tìm kiếm tài sản trú ẩn an toàn trước rủi ro xung đột kéo dài tại khu vực Trung Đông.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Sự cố chậm trả cổ phiếu T+2 về tài khoản nhà đầu tư trong đầu phiên chiều nay, ngày 27/2, đã khiến không ít nhà đầu tư lo lắng. Dù vậy, kết phiên thị trường vẫn giữ sắc xanh với mốc 1.880 điểm.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Theo ông Lê Thanh Tùng, Công ty CP Chứng khoán VPS, cổ phiếu FPT khả năng đang bước vào giai đoạn điều chỉnh giá, tái tích lũy lại sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ. Thực tế, nếu doanh nghiệp không tạo được mức tăng trưởng lợi nhuận ấn tượng, không có câu chuyện mới xây dựng kỳ vọng cho giới đầu tư, thị giá cổ phiếu sẽ đứng trước nguy cơ bị neo giá hoặc chịu áp lực giảm.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Nhà đầu tư ngoại đã bán hơn 27 triệu cổ phiếu FPT trong phiên giao dịch chứng khoán ngày 25/2, với giá trị bán ròng đạt trên 2,3 ngàn tỷ đồng, những con số kỷ lục của cổ phiếu này kể từ khi lên sàn.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Loạt cổ phiếu PVS, PLX, GVR, VTP, GAS, BSR hút mạnh dòng tiền ngay trong phiên đầu năm, tạo lực đẩy mạnh mẽ giúp VN-Index tăng hơn 36 điểm ngay phiên đầu tiên đầu xuân năm mới.
2 tuần
Tài chính - Thị Trường
Những biến động của thị trường trong năm qua đã khiến các nhà đầu tư phải tìm cách đa dạng hóa và củng cố danh mục đầu tư bằng các tài sản trú ẩn an toàn như vàng.
3 tuần
Xem thêm