Thứ Năm, 23/12/2021 16:30 (GMT+7)

TS Nguyễn Trí Hiếu: ‘Ngân hàng số chỉ là tấm áo màu mè, người dân cần sự phục vụ thực chất hơn’

Theo chuyên gia ngân hàng TS Nguyễn Trí Hiếu, rất nhiều người dân vùng sâu, vùng xa, thu nhập thấp đang không được ngân hàng phục vụ, do vậy, dù ngân hàng có chạy theo dịch vụ số hiện đại cũng không có ý nghĩa.
TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

Người Việt Nam khó vay tiền mua ô tô

Trao đổi trong Hội thảo Dịch vụ Ngân hàng cá nhân Việt Nam 2021 do IDG tổ chức ngày 23/12, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết, thị trường ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng với 100 triệu dân đang trong thời điểm lao động vàng.

Tuy nhiên, hiện tại mới khoảng 50-60% người dân tiếp cận được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; còn 30-40% không thể tiếp cận được. Đó là lý do vì sao tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam chỉ khoảng 16-20 xe/1.000 dân, trong khi đó tỉ lệ này ở Thái Lan gấp 10 lần, Malaysia gấp 20 lần.

Một trong những nguyên nhân là thu nhập của người dân còn thấp. Năm 2020, GDP Việt Nam là 354 tỷ đồng, trung bình thu nhập mỗi người chỉ có 350 USD/người/năm; trong khi các nước khu vực gấp gần 10 lần. Với thu nhập thấp như vậy, đây là một trở ngại.

Thứ hai là dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng còn rất hạn chế. Hiện rất ít người dân có thể tiếp cận được nguồn vốn vay mua ô tô, những người tiếp cận được chủ yếu là người có thu cập cao. Bởi Việt Nam chưa có một hệ thống chấm điểm tín dụng cho người dân. Do vậy, các ngân hàng vẫn dựa vào những thẩm định riêng của họ với những tiêu chí riêng, đa phần đòi hỏi tài sản bảo đảm mới cho vay.

Theo ông Hiếu, dịch vụ ngân hàng cá nhân ở Việt Nam đang được phục vụ dưới chuẩn. Việt Nam hiện có 100 triệu người dân, trong đó số người trưởng thành rất lớn nhưng chỉ một phần trong số họ có tài khoản ngân hàng và đang được các ngân hàng cho vay. Còn rất nhiều người trưởng thành ở vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là người lao động thu nhập thấp, không có việc làm ổn định bị đặt ra ngoài sự phục vụ của ngành ngân hàng.

Trong khi đó, dịch Covid-19 đang trở nên ngày càng nghiêm trọng, số lượng người dân mất việc làm, mất thu nhập ngày càng gia tăng, vì vậy giới tiêu dùng ở Việt Nam càng phải được quan tâm nhiều hơn.

“Việt Nam có rất nhiều tiềm năng cho ngân hàng bán lẻ nhưng phải ‘chọn mặt gửi vàng’, tức chọn sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với túi tiền và đời sống của người Việt Nam”, ông Hiếu nói.

Đừng cố chạy theo ngân hàng số

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, các ngân hàng đang phân thành các xu hướng: một hướng theo đuổi ngân hàng truyền thống, một hướng theo đuổi ngân hàng số, một số tổng hợp cả 2 xu hướng trên. Tuy nhiên, theo ông Hiếu, quan trọng nhất là các ngân hàng ở Việt Nam phải có nền tảng tài chính cho người dân trước khi theo đuổi những thứ mới mẻ.

“Tôi về Mỹ và hỏi những người bạn của tôi về mobile money, họ nói họ không dùng, chỉ có những nước như Trung Quốc, Việt Nam hiện sử dụng tiền mặt nhiều và cần tìm giải pháp mới nghĩ đến mobile money. Phần lớn các ngân hàng ngoài kia quảng cáo đều là những trải nghiệm của giới trẻ, sản phẩm hiện đại, đó chỉ là những tấm áo màu mè.

Tôi nghĩ sẽ có sự phân hóa giữa 2 xu hướng ngân hàng truyền thống và hiện đại và các ngân hàng nên tạo một nền tảng chắc chắn cho tất cả người dân, từ tất cả dịch vụ truyền thống như tiền gửi ngân hàng, tiết kiệm, cho vay, lãi suất, quản trị rủi ro như thế nào và một chương trình giáo dục tài chính cho toàn thể người dân Việt Nam một cách rộng rãi. Có nền tảng đó rồi mới tính tới những sản phẩm mới”, ông Hiếu nhấn mạnh.

Tin tức khác

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên Trần Văn Hậu: Liên kết doanh nghiệp để tăng trưởng bền vững

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên Trần Văn Hậu: Liên kết doanh nghiệp để tăng trưởng bền vững

Ông Trần Văn Hậu, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên cho biết, với GRDP tăng 11,24% trong 9 tháng năm 2026, Thái Nguyên đặt mục tiêu nâng cao chất lượng tăng trưởng thông qua liên kết doanh nghiệp, phát triển kinh tế xanh, chuyển đổi số và tháo gỡ các điểm nghẽn về hạ tầng, nhân lực.

|
12/10/2026
Ông Hoàng Bình Quân: Doanh nghiệp muốn bứt phá phải thay đổi tư duy

Ông Hoàng Bình Quân: Doanh nghiệp muốn bứt phá phải thay đổi tư duy

Theo ông Hoàng Bình Quân, nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, nguyên Trưởng ban Đối ngoại Trung ương,Chủ tịch danh dự Hội doanh nhân trẻ Việt Nam, doanh nghiệp tư nhân muốn phát triển bền vững cần đổi mới tư duy kinh doanh, nâng cao năng lực quản trị và chuyển từ cạnh tranh đơn lẻ sang hợp tác để mở rộng thị trường.

|
12/10/2026
Trái phiếu bất động sản tăng 29%, Vinhomes và Masterise dẫn dắt

Trái phiếu bất động sản tăng 29%, Vinhomes và Masterise dẫn dắt

Giá trị phát hành trái phiếu bất động sản tăng 29% trong quý III/2026 so với cùng kỳ, tập trung chủ yếu ở Vinhomes và các doanh nghiệp liên quan đến Masterise. Tuy nhiên, khoảng 252.000 tỷ đồng trái phiếu doanh nghiệp sẽ đáo hạn trong 12 tháng tới, khiến rủi ro tái cấp vốn tiếp tục hiện hữu.

|
12/10/2026
Doanh nhân Nguyễn Thu Thảo: Liên kết vùng sẽ mở dư địa tăng trưởng hai con số cho Thái Nguyên

Doanh nhân Nguyễn Thu Thảo: Liên kết vùng sẽ mở dư địa tăng trưởng hai con số cho Thái Nguyên

Thái Nguyên muốn duy trì đà tăng trưởng hai con số cần phát huy vai trò doanh nghiệp tư nhân, tăng cường liên kết vùng và thúc đẩy chuyển đổi số, qua đó hình thành hệ sinh thái kinh tế có sức cạnh tranh, phát triển bền vững.

|
12/10/2026
Chuyên gia Vũ Anh Tuấn: Đề xuất đánh thức tiềm năng dược liệu dưới tán rừng Thái Nguyên

Chuyên gia Vũ Anh Tuấn: Đề xuất đánh thức tiềm năng dược liệu dưới tán rừng Thái Nguyên

Tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2026 – Phiên đối thoại địa phương tỉnh Thái Nguyên ngày 12/10/2026, ông Vũ Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển Dược và Mỹ phẩm, nêu trong tham luận về phát triển dược liệu cụm Đông Bắc Thái Nguyên tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2026.

|
12/10/2026
Lưu