Thứ sáu, 11/09/2026

Doanh Nhân Trẻ

  • Click để copy

TS Nguyễn Trí Hiếu: ‘Ngân hàng số chỉ là tấm áo màu mè, người dân cần sự phục vụ thực chất hơn’

Huyền Trang
- 16:30, 23/12/2021

(DNTO) - Theo chuyên gia ngân hàng TS Nguyễn Trí Hiếu, rất nhiều người dân vùng sâu, vùng xa, thu nhập thấp đang không được ngân hàng phục vụ, do vậy, dù ngân hàng có chạy theo dịch vụ số hiện đại cũng không có ý nghĩa.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

Người Việt Nam khó vay tiền mua ô tô

Trao đổi trong Hội thảo Dịch vụ Ngân hàng cá nhân Việt Nam 2021 do IDG tổ chức ngày 23/12, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết, thị trường ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng với 100 triệu dân đang trong thời điểm lao động vàng.

Tuy nhiên, hiện tại mới khoảng 50-60% người dân tiếp cận được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; còn 30-40% không thể tiếp cận được. Đó là lý do vì sao tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam chỉ khoảng 16-20 xe/1.000 dân, trong khi đó tỉ lệ này ở Thái Lan gấp 10 lần, Malaysia gấp 20 lần.

Một trong những nguyên nhân là thu nhập của người dân còn thấp. Năm 2020, GDP Việt Nam là 354 tỷ đồng, trung bình thu nhập mỗi người chỉ có 350 USD/người/năm; trong khi các nước khu vực gấp gần 10 lần. Với thu nhập thấp như vậy, đây là một trở ngại.

Thứ hai là dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng còn rất hạn chế. Hiện rất ít người dân có thể tiếp cận được nguồn vốn vay mua ô tô, những người tiếp cận được chủ yếu là người có thu cập cao. Bởi Việt Nam chưa có một hệ thống chấm điểm tín dụng cho người dân. Do vậy, các ngân hàng vẫn dựa vào những thẩm định riêng của họ với những tiêu chí riêng, đa phần đòi hỏi tài sản bảo đảm mới cho vay.

Theo ông Hiếu, dịch vụ ngân hàng cá nhân ở Việt Nam đang được phục vụ dưới chuẩn. Việt Nam hiện có 100 triệu người dân, trong đó số người trưởng thành rất lớn nhưng chỉ một phần trong số họ có tài khoản ngân hàng và đang được các ngân hàng cho vay. Còn rất nhiều người trưởng thành ở vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là người lao động thu nhập thấp, không có việc làm ổn định bị đặt ra ngoài sự phục vụ của ngành ngân hàng.

Trong khi đó, dịch Covid-19 đang trở nên ngày càng nghiêm trọng, số lượng người dân mất việc làm, mất thu nhập ngày càng gia tăng, vì vậy giới tiêu dùng ở Việt Nam càng phải được quan tâm nhiều hơn.

“Việt Nam có rất nhiều tiềm năng cho ngân hàng bán lẻ nhưng phải ‘chọn mặt gửi vàng’, tức chọn sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với túi tiền và đời sống của người Việt Nam”, ông Hiếu nói.

Đừng cố chạy theo ngân hàng số

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, các ngân hàng đang phân thành các xu hướng: một hướng theo đuổi ngân hàng truyền thống, một hướng theo đuổi ngân hàng số, một số tổng hợp cả 2 xu hướng trên. Tuy nhiên, theo ông Hiếu, quan trọng nhất là các ngân hàng ở Việt Nam phải có nền tảng tài chính cho người dân trước khi theo đuổi những thứ mới mẻ.

“Tôi về Mỹ và hỏi những người bạn của tôi về mobile money, họ nói họ không dùng, chỉ có những nước như Trung Quốc, Việt Nam hiện sử dụng tiền mặt nhiều và cần tìm giải pháp mới nghĩ đến mobile money. Phần lớn các ngân hàng ngoài kia quảng cáo đều là những trải nghiệm của giới trẻ, sản phẩm hiện đại, đó chỉ là những tấm áo màu mè.

Tôi nghĩ sẽ có sự phân hóa giữa 2 xu hướng ngân hàng truyền thống và hiện đại và các ngân hàng nên tạo một nền tảng chắc chắn cho tất cả người dân, từ tất cả dịch vụ truyền thống như tiền gửi ngân hàng, tiết kiệm, cho vay, lãi suất, quản trị rủi ro như thế nào và một chương trình giáo dục tài chính cho toàn thể người dân Việt Nam một cách rộng rãi. Có nền tảng đó rồi mới tính tới những sản phẩm mới”, ông Hiếu nhấn mạnh.

Tin khác

Tài chính - Thị Trường
Áp lực từ lãi suất, lạm phát hay các yếu tố vĩ mô bên ngoài đang khiến dòng tiền đuối sức trên thị trường chứng khoán. Thị trường tháng 9 dưới góc nhìn của các công ty chứng khoán vẫn còn tương đối thách thức.
14 giờ
Bất động sản
Việc TP.HCM dự kiến áp dụng năm khoản thu phí mới trong các khu vực phát triển theo mô hình TOD đang làm dấy lên nhiều tranh luận về bài toán chia sẻ giá trị hạ tầng và áp lực giá nhà.
19 giờ
Tài chính - Thị Trường
Tiếng súng tại Trung Đông một lần nữa trở thành mồi lửa thiêu rụi thành quả kiểm soát lạm phát mà các nền kinh tế lớn vừa chật vật giành lại được. Cuộc xung đột lan rộng không chỉ phá vỡ tuyến hàng hải huyết mạch mà còn làm tiêu tan hy vọng về một kịch bản hạ cánh mềm cho nền kinh tế toàn cầu.
20 giờ
Tài chính - Thị Trường
Trong bối cảnh kinh tế tích cực, câu chuyện của thị trường chứng khoán đã không còn nằm ở vấn đề nguồn vốn mà nằm ở tốc độ chuyển hoá nguồn lực thành tăng trưởng và lợi nhuận của nền kinh tế.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Chứng khoán châu Á hầu hết giảm điểm; Kiểm soát giá thuốc từ gốc, cắt giảm khâu trung gian phân phối; VN-Index hồi phục 8,8 điểm, thanh khoản giảm mạnh... là những tin tức nổi bật ngày 9/9/2026.
2 ngày
Tài chính - Thị Trường
Tuyến hàng hải huyết mạch của thế giới đang biến thành vùng biển rủi ro bậc nhất khi các tàu chở dầu liên tục trúng đạn. Cơn ác mộng logistics này không chỉ đe dọa nguồn cung năng lượng mà còn lan rộng sức ép lạm phát đến mọi nền kinh tế.
2 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Do phát sinh dư nợ quá hạn và chưa hoàn thành nghĩa vụ trả nợ, Công ty cổ phần Tư vấn - Thương mại - Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân (HQC) mới đây đã bị Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) đưa 26 thửa đất cùng nhiều tài sản khác vào diện thu giữ, xử lý nhằm thu hồi nợ.
2 ngày
Tài chính - Thị Trường
Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 131/2026/TT-BTC quy định về Danh mục chi tiết hàng dự trữ quốc gia do Bộ Tài chính trực tiếp quản lý.
2 ngày
Tài chính - Thị Trường
Tại phiên họp thứ 3 của Hội đồng điều hành, Phó Thủ tướng Nguyễn Văn Thắng yêu cầu cơ quan điều hành tại Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng khẩn trương hoàn thiện thể chế, chủ động đàm phán với các nhà đầu tư để sớm triển khai các sản phẩm tài chính đủ điều kiện.
2 ngày
Tài chính - Thị Trường
Bộ Tài chính vừa có ý kiến phản hồi kiến nghị của Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam liên quan đến chính sách thuế và quản lý đối với sản phẩm nhựa tái chế nhập khẩu từ một số nước ASEAN.
3 ngày
Sự Kiện
Theo Nghị định 339/2026/NĐ-CP vừa được Chính phủ ban hành về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, các hành vi cung cấp thông tin sai lệch, hành nghề không chứng chỉ hoặc vi phạm chế độ báo cáo sẽ phải đối mặt với mức phạt tiền lên tới 160 - 180 triệu đồng.
3 ngày
Tài chính - Thị Trường
OPEC+ giữ nguyên chính sách sản lượng dầu trong tháng 10/2026; Đồng USD tăng mạnh sau báo cáo việc làm của Mỹ; Heineken muốn đầu tư thêm 500 triệu USD vào Việt Nam... là những tin tức nổi bật ngày 7/9/2026.
4 ngày
Bất động sản
Miền Bắc thu hút 8,63 tỷ USD vốn FDI sản xuất đăng ký mới nửa đầu năm, chiếm 80,5% cả nước, nhờ sức hút từ điện tử, bán dẫn và công nghệ cao.
4 ngày
Tài chính - Thị Trường
Giá dầu có thể giảm xuống 40 USD/thùng; Hàn Quốc trên đà trở thành quốc gia thứ tư đạt 1.000 tỷ USD xuất khẩu; Tăng tốc giải ngân vốn, đẩy nhanh tiến độ các dự án giao thông trọng điểm; Quỹ ngoại đang nắm lượng cổ phiếu Sacombank trị giá khoảng 4.600 tỷ đồng... là những tin tức nổi bật ngày 6/9/2026.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Chứng khoán châu Á lên điểm sau phát biểu của các quan chức Fed; Bắc Ninh dẫn đầu cả nước về giải ngân vốn đầu tư công; 2 cổ phiếu chứng khoán có thể bị loại khỏi FTSE Vietnam 30... là những tin tức nổi bật ngày 5/9/2026.
6 ngày
Xem thêm