Thứ năm, 09/04/2026
Doanh Nhân Trẻ

Doanh Nhân Trẻ

  • Click để copy

TS Nguyễn Trí Hiếu: ‘Ngân hàng số chỉ là tấm áo màu mè, người dân cần sự phục vụ thực chất hơn’

Huyền Trang
- 16:30, 23/12/2021

(DNTO) - Theo chuyên gia ngân hàng TS Nguyễn Trí Hiếu, rất nhiều người dân vùng sâu, vùng xa, thu nhập thấp đang không được ngân hàng phục vụ, do vậy, dù ngân hàng có chạy theo dịch vụ số hiện đại cũng không có ý nghĩa.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng. Ảnh: T.L.

Người Việt Nam khó vay tiền mua ô tô

Trao đổi trong Hội thảo Dịch vụ Ngân hàng cá nhân Việt Nam 2021 do IDG tổ chức ngày 23/12, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết, thị trường ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng với 100 triệu dân đang trong thời điểm lao động vàng.

Tuy nhiên, hiện tại mới khoảng 50-60% người dân tiếp cận được sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; còn 30-40% không thể tiếp cận được. Đó là lý do vì sao tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam chỉ khoảng 16-20 xe/1.000 dân, trong khi đó tỉ lệ này ở Thái Lan gấp 10 lần, Malaysia gấp 20 lần.

Một trong những nguyên nhân là thu nhập của người dân còn thấp. Năm 2020, GDP Việt Nam là 354 tỷ đồng, trung bình thu nhập mỗi người chỉ có 350 USD/người/năm; trong khi các nước khu vực gấp gần 10 lần. Với thu nhập thấp như vậy, đây là một trở ngại.

Thứ hai là dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng còn rất hạn chế. Hiện rất ít người dân có thể tiếp cận được nguồn vốn vay mua ô tô, những người tiếp cận được chủ yếu là người có thu cập cao. Bởi Việt Nam chưa có một hệ thống chấm điểm tín dụng cho người dân. Do vậy, các ngân hàng vẫn dựa vào những thẩm định riêng của họ với những tiêu chí riêng, đa phần đòi hỏi tài sản bảo đảm mới cho vay.

Theo ông Hiếu, dịch vụ ngân hàng cá nhân ở Việt Nam đang được phục vụ dưới chuẩn. Việt Nam hiện có 100 triệu người dân, trong đó số người trưởng thành rất lớn nhưng chỉ một phần trong số họ có tài khoản ngân hàng và đang được các ngân hàng cho vay. Còn rất nhiều người trưởng thành ở vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là người lao động thu nhập thấp, không có việc làm ổn định bị đặt ra ngoài sự phục vụ của ngành ngân hàng.

Trong khi đó, dịch Covid-19 đang trở nên ngày càng nghiêm trọng, số lượng người dân mất việc làm, mất thu nhập ngày càng gia tăng, vì vậy giới tiêu dùng ở Việt Nam càng phải được quan tâm nhiều hơn.

“Việt Nam có rất nhiều tiềm năng cho ngân hàng bán lẻ nhưng phải ‘chọn mặt gửi vàng’, tức chọn sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với túi tiền và đời sống của người Việt Nam”, ông Hiếu nói.

Đừng cố chạy theo ngân hàng số

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo ông Hiếu, người dân cần những trải nghiệm thực chất: việc tiếp cận vốn vay dễ dàng, bảo đảm tiền gửi, lãi suất... hơn là những dịch vụ màu mè từ ngân hàng số. Ảnh: T.L.

Theo chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu, tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, các ngân hàng đang phân thành các xu hướng: một hướng theo đuổi ngân hàng truyền thống, một hướng theo đuổi ngân hàng số, một số tổng hợp cả 2 xu hướng trên. Tuy nhiên, theo ông Hiếu, quan trọng nhất là các ngân hàng ở Việt Nam phải có nền tảng tài chính cho người dân trước khi theo đuổi những thứ mới mẻ.

“Tôi về Mỹ và hỏi những người bạn của tôi về mobile money, họ nói họ không dùng, chỉ có những nước như Trung Quốc, Việt Nam hiện sử dụng tiền mặt nhiều và cần tìm giải pháp mới nghĩ đến mobile money. Phần lớn các ngân hàng ngoài kia quảng cáo đều là những trải nghiệm của giới trẻ, sản phẩm hiện đại, đó chỉ là những tấm áo màu mè.

Tôi nghĩ sẽ có sự phân hóa giữa 2 xu hướng ngân hàng truyền thống và hiện đại và các ngân hàng nên tạo một nền tảng chắc chắn cho tất cả người dân, từ tất cả dịch vụ truyền thống như tiền gửi ngân hàng, tiết kiệm, cho vay, lãi suất, quản trị rủi ro như thế nào và một chương trình giáo dục tài chính cho toàn thể người dân Việt Nam một cách rộng rãi. Có nền tảng đó rồi mới tính tới những sản phẩm mới”, ông Hiếu nhấn mạnh.

Tin khác

Tài chính - Thị Trường
Vn-Index tăng gần 80 điểm, giá trị thanh khoản tăng hơn 130% so với phiên liền trước, toàn thị trường đồng thuận đi lên khi nhiều tin tốt cùng hội tụ.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Bước ngoặt mới của thị trường chứng khoán Việt Nam, cơ hội để đón dòng vốn mới và hướng đến cột mốc chiến lược tiếp theo - MSCI, đòi hỏi nhà đầu tư trong nước cũng cần có sự chuẩn bị để có thể thích ứng với thay đổi mới sau thông tin nâng hạng.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Sáng nay (8/4), thị trường tài chính Việt Nam đón nhận tin vui khi Tổ chức xếp hạng quốc tế FTSE Russell chính thức xác nhận Việt Nam được nâng hạng lên Thị trường Mới nổi Thứ cấp.
1 ngày
Tài chính - Thị Trường
Ngay trước ngày FTSE công bố đánh giá chứng khoán Việt Nam, thị trường lại tỏ ra kém hào hứng, thanh khoản lùi về đáy kể từ giữa năm ngoái và chỉ duy nhất một mã chứng khoán tăng trần.
2 ngày
Tài chính - Thị Trường
Dòng tiền eo hẹp ở cả khối nội và khối ngoại, thanh khoản thị trường giảm sâu nhất trong gần hai tháng qua.
3 ngày
Tài chính - Thị Trường
Nghiên cứu từ nhóm phân tích Chứng khoán Mirae Asset cho thấy, dù mặt bằng lãi suất huy động có dấu hiệu tăng nhưng vẫn chưa đủ cơ sở kết luận hệ thống bước vào chu kỳ lãi suất cao. Dù vậy, nhóm này cũng lưu ý, xu hướng lãi xuất tăng cũng sẽ lan dần trong kịch bản xung đột Trung Đông khó hạ nhiệt.
5 ngày
Tài chính - Thị Trường
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang tăng tốc mạnh mẽ để đạt được các mục tiêu tăng trưởng của năm 2026, Thành phố Hồ Chí Minh đã chủ động kích hoạt Sàn giao dịch việc làm ngành du lịch nhằm kết nối trực tiếp nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp và người lao động.
6 ngày
Tài chính - Thị Trường
Thanh khoản bật tăng, dòng tiền lan toả vào nhiều nhóm ngành giúp thị trường chứng khoán bật tăng gần 30 điểm sau tuyên bố của Tổng thống Donald Trump về việc lực lượng quân sự Mỹ có thể sẽ sớm rời khỏi Iran.
1 tuần
Thời sự - Chính trị
Tại Lễ công bố Hàng Việt Nam chất lượng cao 2026 diễn ra vào ngày 31/3/2026, lãnh đạo TP.HCM đã gửi đi thông điệp đanh thép về một chương mới của hàng nội địa: không dừng lại ở việc vận động người dân ưu tiên dùng hàng Việt, mà phải buộc doanh nghiệp tự nâng mình lên những chuẩn mực toàn cầu để giữ vững sân nhà và vươn xa.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Việt Nam chuẩn bị bước vào giai đoạn mới trong chiến lược an ninh năng lượng khi xăng sinh học E10 bắt đầu được đẩy mạnh lưu thông trên thị trường. Đây là bước đi kế tiếp sau thành công của xăng E5 RON 92 nhằm hiện thực hóa các cam kết về giảm phát thải và bảo vệ môi trường.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Từ ngày 01/4/2026, hệ thống ngân hàng Việt Nam chính thức bước vào giai đoạn thắt chặt định danh khi các loại tên tài khoản bằng biệt danh bị xóa bỏ hoàn toàn. Đây là nỗ lực của cơ quan quản lý nhằm làm sạch dữ liệu thanh toán và ngăn chặn các rủi ro từ việc ẩn danh tính trong giao dịch tài chính.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Môi trường vĩ mô nhiều bất định, cộng với áp lực từ tỷ giá, sự chênh lệch giữa tín dụng - huy động đang đặt nhiều áp lực cho lãi suất liên ngân hàng trong bối cảnh nhu cầu vốn ngắn hạn của nền kinh tế gia tăng.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Thị trường vàng thế giới và Việt Nam sáng nay (31/03/2026) chứng kiến một đợt biến động mạnh khi giá kim loại quý đồng loạt bật tăng.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Nhiều thông tin tiêu cực đã dần 'ngấm' vào thị trường trong khi thanh khoản sụt giảm mạnh cùng sự chồi sụt tăng/giảm đan xen của chỉ số VN-Index, giai đoạn dò đáy của thị trường đang ngày càng rõ nét.
1 tuần
Tài chính - Thị Trường
Sự trở lại của dòng tiền đầu cơ trong bối cảnh vĩ mô biến động đã tạo lực đỡ quan trọng cho thị trường hàng hóa. Chỉ số MXV-Index chính thức vượt ngưỡng 2800 điểm nhờ sự bứt phá của nhóm kim loại và các tín hiệu tích cực từ nhu cầu tiêu thụ tại Trung Quốc.
1 tuần
Xem thêm