Đây là một trong những kết quả đánh giá quan trọng nhất được đưa ra tại Hội nghị công bố chính thức Báo cáo Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), ngày 2/4.

Theo đó, địa phương dẫn đầu về chỉ số PAPI năm 2023 là Thừa Thiên Huế với 46,04 điểm. Thái Nguyên đứng thứ hai với 45,78 điểm. Bắc Ninh đứng thứ ba, đạt 45,7 điểm. Đáng chú ý, địa phương quán quân năm trước là Quảng Ninh cũng như Bình Dương không có mặt trong bảng xếp hạng năm nay do không đảm bảo độ tin cậy. 

Ngay cả 2 đầu tàu kinh tế của cả nước là Hà Nội và TP.HCM có chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công thấp hơn đáng kể, ở mức lần lượt là 43,9603 và 41,7754. Thậm chí chỉ số PAPI 2023 của TP.HCM còn thấp hơn mức chỉ số PAPI trung bình của cả nước. 

Báo cáo cũng chỉ ra rằng, khoảng cách về hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh năm 2023 giữa các tỉnh, thành phố không lớn. Chỉ số PAPI 2023 tổng hợp giữa điểm thấp nhất (38,97 điểm) và điểm cao nhất (46,04 điểm) là khoảng 7,07 điểm, nhỏ hơn khoảng cách này của Chỉ số PAPI 2021 và 2022.

Kết quả Báo cáo PAPI cho thấy, so với năm 2022, chỉ số nội dung “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công” và “Quản trị điện tử” đều cải thiện. Hai chỉ số nội dung “Cung ứng dịch vụ công” và “Quản trị môi trường” hầu như không thay đổi. Tuy nhiên, bốn chỉ số nội dung còn lại, gồm “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở”; “Công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương”; “Trách nhiệm giải trình với người dân” và “Thủ tục hành chính công”, đều suy giảm.

Đặc biệt, đói nghèo, việc làm và tăng trưởng kinh tế là 3 vấn đề người dân quan ngại nhất, phản ánh những thách thức về kinh tế và việc làm mà Việt Nam đã phải đối mặt trong năm 2023. Trong số 10 vấn đề dẫn đầu tổng hợp từ hơn 40 vấn đề người dân nêu lên, đói nghèo được 22,39% số người dân lựa chọn, trong khi việc làm là mối quan tâm lớn nhất của 12,79% số người trả lời. Tăng trưởng kinh tế đứng thứ 3 với 9,2% người dân đề cập.

Kết quả khảo sát năm 2023 cho thấy những thay đổi tích cực về điều kiện tiếp cận internet của người dân và mức độ sử dụng các cổng dịch vụ công ở địa phương so với năm 2020. Mặc dù có tới gần 80% người dân tham gia khảo sát PAPI năm 2023 cho biết đã dùng internet tại nhà, song “khoảng cách số” trong tiếp cận internet giữa các nhóm dân cư khác nhau về giới tính, khu vực sinh sống, dân tộc hoặc tình trạng hộ khẩu vẫn là vấn đề đáng quan tâm.

Bên cạnh đó, đa số người dân chưa dùng dịch vụ công trực tuyến với chỉ khoảng 8,3% người được hỏi cho biết đã sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia, và 7,6% sử dụng Cổng dịch vụ công cấp tỉnh. Một trong những lý do là lo ngại về quyền riêng tư (1/3 người đã dùng nêu lý do này)...