Chuyện nghệ sĩ, người nổi tiếng trong giới showbiz quảng cáo sản phẩm, đặc biệt là các loại thuốc và thực phẩm chức năng trên mạng đã xuất hiện nhiều năm qua. Chuyện một số vị bị phát hiện quảng cáo sai sự thật, gây hậu quả nghiêm trọng cho cộng đồng, từng phải công khai xin lỗi hay bị xử phạt hành chính như NSND Hồng Vân, Cát Tường, Nam Thư… cũng từng xảy ra. Tuy vậy, câu chuyện chưa hề có dấu hiệu kết thúc.

Mới đây, một sản phẩm kẹo rau củ Kera được hàng loạt KOL, trong đó có Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021 Nguyễn Thúc Thùy Tiên, quảng cáo là có hàm lượng dinh dưỡng tương đương một đĩa rau xanh, chỉ cần ăn 2-3 viên là đủ chất xơ cho cả ngày.

Tuy nhiên, sau khi một TikToker mang sản phẩm kẹo rau củ đi kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 thì kết quả cho thấy, cả hộp kẹo 30 viên chỉ có lượng chất xơ bằng 1/6 quả chuối. Thế là hoa hậu phải đăng đàng xin lỗi và gỡ bài viết quảng bá, giới thiệu về sản phẩm này trên trang Facebook có tích xanh của mình.

Người nổi tiếng làm công việc quảng cáo cho nhãn hàng là không sai

Thật ra, quảng cáo trong kinh doanh đã ra đời cách đây hàng nghìn năm, có mặt ở khắp nơi và dưới nhiều hình thức khác nhau. Ngày nay, với sự tiếp sức của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…, đặc biệt là livetream, quảng cáo trên mạng xã hội là xu hướng không thể bỏ qua trong chiến lược marketing hiện đại của doanh nghiệp.

Trong khi đó nghệ sĩ và người nổi tiếng thường có lượng fan hâm mộ, người theo dõi khổng lồ là người tiêu dùng. Họ được các doanh nghiệp khai thác tối đa lợi thế của việc truyền miệng và sức ảnh hưởng công chúng của họ. Lời giới thiệu của họ có thể khiến một sản phẩm vô danh bỗng chốc trở thành cơn sốt. Cho nên có thể nói việc nghệ sĩ và người nổi tiếng làm quảng cáo giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm không có gì sai.

Người nổi tiếng quảng cáo sai là lừa đảo lòng tin của công chúng

Người nổi tiếng làm công việc quảng cáo cho nhãn hàng là không sai. Sai ở chỗ họ quá dễ dãi trong việc lựa chọn thương hiệu để quảng cáo, quảng cáo sản phẩm không đúng với thực tế, thổi phồng làm sai sự thật, gián tiếp gây thiệt hại cho người tiêu dùng (về tiền bạc, sức khỏe...). Mà người tiêu dùng đó là ai? Chính là những người đã ái mộ, đã xem họ là thần tượng, nhiều người đã từng bỏ tiền ra xem họ biễu diễn và không tiếc lời tung hô. Có thể xem đây là một sự lừa đảo lòng tin của công chúng dành cho mình.  

Trở lại sự việc của hoa hậu Thùy Tiên và những viên kẹo rau. Không thể cho rằng cô không biết mình làm sai vì trước cô đã có những “bài học” để đời rất lớn.

Với một người thông minh, có trình độ và có sức ảnh hưởng lớn như Thùy Tiên, không thể nói cô ngây ngô đến nỗi “đã sai hướng khi chuyển từ sản phẩm bổ sung rau thành bổ sung chất xơ” như cách nói đỡ của một dược sĩ dành cho cô. Việc kiểm định nguồn gốc, tên tuổi và công dụng thực của sản phẩm là một trong những việc quan trọng nhất quyết định việc nhận lời quảng bá cho một thương hiệu bất kỳ. Nếu không đủ hiểu biết, cô có thể nhờ tư vấn của chuyên gia. Không thể để xảy ra sự việc rồi cái gì cũng nói không biết, nhất là những vấn đề có liên quan đến đạo đức, trách nhiệm nghề nghiệp và nghĩa vụ pháp lý.

Nghệ sĩ và người nổi tiếng nhận quảng cáo nhãn hàng nhờ vào sự nổi tiếng của họ. Như vậy không thể nói họ dùng việc quảng cáo để tạo danh tiếng hay đánh bóng tên tuổi mà chính những khoản cát-xê khổng lồ do các nhãn hàng trả cho họ là lực hấp dẫn khiến họ hời hợt, dễ dãi trong công việc, khiến nhiều nghệ sĩ  tự nhận mình “mang trong người cùng lúc rất nhiều căn bệnh” khiến người ái mộ vô cùng lo lắng: nào béo phì, tiểu đường, xương khớp, trào ngược dạ dày…  

Theo chuyên gia truyền thông Hồng Quang Minh, mặc dù trách nhiệm kiểm chứng sản phẩm không hoàn toàn thuộc về nghệ sĩ nhưng họ không thể phó thác cho nhãn hàng.

“Nghệ sĩ, nhất là những người có tầm ảnh hưởng lớn, cần chủ động yêu cầu các giấy tờ kiểm định độc lập, tìm hiểu thêm từ chuyên gia hoặc trải nghiệm kỹ lưỡng sản phẩm trước khi quảng bá. Đây không chỉ là biện pháp bảo vệ bản thân mà còn là cách tôn trọng lòng tin của công chúng. Nên yêu cầu giấy tờ kiểm định từ các cơ quan uy tín, tham khảo ý kiến chuyên gia độc lập và chỉ quảng bá những sản phẩm đã trải nghiệm thực tế. Ngoài ra, cần thống nhất rõ với nhãn hàng về nội dung phát ngôn, tránh các cụm từ gây hiểu lầm hoặc phóng đại công dụng…”, ông nói thêm.