Thứ hai, 30/06/2025
Doanh Nhân Trẻ

Doanh Nhân Trẻ

  • Click để copy

Doanh nghiệp ‘sống khỏe’ trong mùa dịch nhờ ‘vaccine’ chuyển đổi số

Huyền Trang
- 14:00, 23/09/2021

(DNTO) - Việc sớm đầu tư cho chuyển đổi số đã giúp nhiều doanh nghiệp có thêm sức đề kháng để chống chịu với những tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19.

Nhờ chuyển đổi số, Rạng Đông duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh trong mùa dịch. Ảnh: T.L.

Nhờ chuyển đổi số, Rạng Đông duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh trong mùa dịch. Ảnh: T.L.

Đại dịch Covid-19 tạo nên một khủng hoảng chưa từng có, không chỉ với các doanh nghiệp non trẻ, mà ngay cả những doanh nghiệp có tuổi đời 60 năm như Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông. 

Tuy nhiên, nhờ bước tạo đà cách đây 2 năm bằng việc chuyển đổi số, một doanh nghiệp được coi là “già cỗi” và “cồng kềnh” như Rạng Đông đã nhanh chóng thích ứng với đại dịch và vẫn duy trì hoạt động kinh doanh giữa khủng hoảng. 

Ông Phạm Anh Tuấn, Thành viên Ban Chuyển đổi số của Công ty Rạng Đông cho biết, Rạng Đông đã triển khai mô hình quản trị doanh nghiệp ERP, ứng dụng robotic, trí tuệ nhân tạo trong sản xuất nhằm giảm bớt sản phẩm lỗi… Với bộ máy tổ chức trải dài cả nước, từ lâu, Rạng Đông đã sử dụng thường xuyên phần mềm trực tuyến để họp và đào tạo nội bộ.

Hay trong quản lý hệ thống phân phối, công ty sử dụng phần mềm DMS, giúp dữ liệu kinh doanh của hàng nghìn điểm bán được cập nhật sau mỗi 30 phút, cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp bức tranh thị trường toàn diện và rõ nét…

Rạng Đông hiện có khoảng trên 2.000 đại lý trên cả nước và 90% doanh thu đến từ các kênh truyền thống. Để đảm bảo đầu ra liên tục cho sản phẩm, duy trì dòng tiền trong bối cảnh chuỗi cung ứng bị đứt đoạn bởi dịch Covid-19, Rạng Đông đã liên tục tổ chức các buổi họp trực tuyến với các đại lý. Một mặt để động viên và truyền lửa tinh thần cho hệ thống đại lý, một mặt để đào tạo cho hệ thống đại lý sử dụng công cụ số và phương pháp kinh doanh online.

“Mỗi buổi livestream, các đại lý công ty có thể tạo ra doanh thu khoảng 10 tỷ đồng. Nhưng tôi cho rằng, điều quan trọng hơn là có thể thay đổi tư duy của các đại lý, giúp họ nhìn thấy giá trị kinh doanh trực tuyến, thay vì chỉ theo phương pháp kinh doanh truyền thống”, ông Tuấn cho hay.

Cũng trong đại dịch, Rạng Đông mạnh dạn tung ra các sản phẩm mới, thông minh hơn, giúp đóng góp 80% tăng trưởng doanh thu cho công ty trong mùa dịch; đồng thời đa dạng hóa các kênh truyền thông, tạo ra các nội dung livestream, video trên các mạng xã hội… “Chúng tôi đang tận dụng mọi phương tiện để kết nối với khách hàng”, ông Tuấn cho hay.

Doanh nghiệp đang tận dụng đa kênh trong thời đại số để quản lý hiệu quả hoạt động doanh nghiệp và tăng 'điểm chạm' với khách hàng. Ảnh: T.L.

Doanh nghiệp đang tận dụng đa kênh trong thời đại số để quản lý hiệu quả hoạt động doanh nghiệp và tăng 'điểm chạm' với khách hàng. Ảnh: T.L.

Tại Daikin Việt Nam, dịch bệnh bùng phát và lan rộng trên nhiều tỉnh thành trên cả nước khiến 80% nhân viên của Daikin tại hầu hết các chi nhánh ở các thành phố lớn đều phải làm việc tại nhà. Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp lúc này là đối diện với sự bất định kéo dài, công ty bị đưa vào thế bị động, phải liên tục thay đổi các kịch bản vì không biết được dịch kéo dài bao lâu và việc giãn cách sẽ xảy ra ở những nơi nào.

Trước đây, Daikin Việt Nam là doanh nghiệp hoạt động theo mô hình B2B, tức bán hàng qua các đại lý. Tuy nhiên, dịch Covid-19 xảy ra thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, lên “online” của doanh nghiệp nhanh hơn.

Năm 2020, Daikin chính thức mở kênh thương mại điện tử riêng, đồng thời tận dụng các kênh thương mại điện tử sẵn có trên thị trường như Lazada, Shopee… để bán hàng và xây dựng app để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Đối với nội bộ có khoảng 2.000 nhân viên, nhiều công việc phải đi qua các “lớp” phòng ban, Daikin đã tiến hành xây dựng hệ thống quản trị thông qua các ứng dụng online để điều hành công việc từ xa trong thời điểm giãn cách.

Bà Vũ Thị Thu Hà, Phó Giám đốc Kế hoạch và Thương mại điện tử tại Daikin Việt Nam cho biết, mặc dù doanh thu trên các kênh online vẫn còn khá khiêm tốn nhưng đây là một kênh tiếp xúc với khách hàng hiệu quả trong mùa dịch. Đặc biệt, việc ứng dụng các công cụ chuyển đổi số giúp doanh nghiêp vận hành hiệu quả, trơn tru hơn trong bối cảnh giãn cách.

Một cuộc khảo sát được Facebook thực hiện vào tháng 7-8/2021 với 35.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ tại 30 quốc gia và vùng lãnh thổ cho thấy, có tới 88% doanh nghiệp cho biết họ đã sử dụng các công cụ số vào hoạt động kinh doanh, tăng 7% so với đầu năm.

Trong đó, hơn một nửa các doanh nghiệp cho biết sẽ tăng cường ứng dụng các công cụ kỹ thuật số vào trong hoạt động kinh doanh lâu dài. Tại Việt Nam, 46% doanh nghiệp vừa và nhỏ cho biết doanh số từ bán hàng online trong thời gian qua chiếm ít nhất 25% tổng doanh thu.

Ông Nguyễn Đình Thắng - Phó Chủ Tịch Hội Tin học Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Truyền Thông số Việt Nam cho biết, doanh nghiệp là đội ngũ tiên phong của chuyển đổi số và có thể chuyển đổi số nhanh vì liên quan đến chính lợi ích của họ. Khi đó, doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn lực hiện có hoặc tạo ra nguồn lực mới, công nghệ mới, hay các sản phẩm hàng hóa và xây dựng hệ sinh thái kết nối trong nền kinh tế để phục vụ chính quyền, doanh nghiệp và người dân.

“Doanh nghiệp Việt Nam có đủ điều kiện cơ bản để có thể thực hiện ngay chuyển đổi số và là nhân tố thúc đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số Quốc gia. Chuyển đổi số là một quá trình, tốc độ nhanh hay chậm, thành công hay thất bại tùy thuộc chủ yếu vào quyết tâm của tất cả mọi người tham gia và người lãnh đạo đóng vai trò tiên quyết”, ông Thắng nhấn mạnh.

Tin khác

Doanh nhân - Doanh nghiệp
Khu vực Cầu Giấy (Hà Nội) chính thức có trạm sạc siêu nhanh quy mô lớn đầu tiên của V-Green với 40 cổng sạc 120 kW, mở 24/7, đáp ứng nhu cầu sạc ngày càng cao của cộng đồng chủ xe điện VinFast.
5 giờ
Đồng hành cùng doanh nghiệp
Phù Yên (Sơn La) hiện có khoảng 22.000 ha đất sản xuất nông nghiệp. Các mô hình sản xuất nông nghiệp hữu cơ trên địa bàn huyện đã mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn và tạo được hướng đi mới trong sản xuất nông nghiệp của nông dân.
5 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
VinFast VF 7 đang là ngôi sao thu hút khách hàng trẻ bởi thiết kế “gây mê”, sức mạnh vượt xa xe xăng cùng phân khúc cùng chi phí sở hữu quá lời.
5 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
VinFast VF 9 đang là “ngôi sao sáng” trong phân khúc SUV điện hạng E, với thiết kế sang trọng, công nghệ tiên tiến, chính sách giá cạnh tranh và khả năng tiết kiệm vượt trội.
5 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Từng sở hữu nhiều xe tiền tỷ, anh Phạm Ngọc Dương (Hà Nội) “dừng lại” với VinFast VF 9 vì trải nghiệm vượt mong đợi về sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi. Chiếc xe đã đồng hành với vị doanh nhân này trên hàng chục nghìn cây số dọc đất nước.
6 ngày
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Tại các nước châu Âu, một trong những nơi tiêu thụ thịt nhiều nhất trên thế giới, các công ty sản xuất thịt đã nghiên cứu và sử dụng các công nghệ hiện đại trong quy trình giết mổ - chế biến - bảo quản và vận chuyển để giúp thịt luôn tươi ngon.
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Sự bắt tay giữa SATRA, một tổng công ty thương mại hàng đầu và UEH, một trường đại học kinh tế có tiếng, được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cộng đồng và đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của xã hội.
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị ra đời với tầm nhìn chiến lược, xác định rõ kinh tế tư nhân là một động lực quan trọng của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Ngay sau đó, các nghị quyết hành động của Chính phủ, Quốc hội và các bộ ngành đã bắt đầu triển khai. Tuy nhiên, trong dòng chảy thực tế, dòng vốn đến với doanh nghiệp tư nhân vẫn chưa thực sự “thông mạch”.
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Gần đây, dư luận xôn xao trước việc một doanh nhân, sau khi chấp hành xong án phạt tù, tham gia buổi làm việc với Chủ tịch một tỉnh để đề xuất dự án phát triển kinh tế trên địa bàn tỉnh đó. Thay vì ghi nhận thiện chí cống hiến và năng lực của người đã hoàn lương, nhiều ý kiến công khai nghi ngờ, cho rằng “người như vậy không xứng đáng ngồi cùng lãnh đạo địa phương”.
1 tuần
Đồng hành cùng doanh nghiệp
Trong 10 năm qua, chủ trương trồng cây ăn quả trên đất dốc đã tạo nên cuộc “cách mạng xanh” ở Mường La, Sơn La, người nông dân đã chuyển đổi từ canh tác truyền thống sang ứng dụng khoa học kỹ thuật, nâng cao thu nhập, giảm nghèo bền vững.
1 tuần
Đồng hành cùng doanh nghiệp
Hai phòng chờ thương gia mới The SENS Business Lounge và SH Premium Lounge Tan Son Nhat vừa chính thức được Sacombank bổ sung vào hệ thống phòng chờ đặc quyền dành cho chủ thẻ cao cấp. Đây là hoạt động nổi bật nhất nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, TP.HCM.
1 tuần
Đồng hành cùng doanh nghiệp
Từng trải nghiệm đủ loại xe từ phổ thông đến siêu xe, anh Phạm Hoàng Đức (TP.HCM) không dễ hài lòng với một chiếc xe gia đình. Tuy nhiên, VinFast VF 8 đã khiến anh gật đầu ngay lập tức bằng sự êm ái, công nghệ an toàn hiện đại, khả năng tăng tốc ấn tượng cùng chi phí bằng 0.
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Techcombank triển khai chương trình ưu đãi đến 3,5 triệu đồng “Thu tiền cực tiện, hoàn tiền cực đã” cho doanh nghiệp sử dụng POS, QR code. Chương trình có ý nghĩa đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ chuyển từ mô hình hộ kinh doanh… 
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Herbalife Việt Nam, một trong những công ty về sức khỏe và thể chất, là nhà tài trợ dinh dưỡng cho giải chạy VnExpress Marathon Quy Nhơn năm thứ ba liên tiếp. Giải chạy VnEpxress Marathon Quy Nhơn 2025, được tổ chức từ ngày 13-15/6, đã thu hút hơn 12.000 vận động viên tham gia – con số cao nhất trong lịch sử sáu năm tổ chức giải.
1 tuần
Doanh nhân - Doanh nghiệp
Là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sức khỏe và thể chất, Herbalife Việt Nam đã đồng hành và trở thành thương hiệu quen thuộc với người Việt Nam trong hơn 15 năm qua.
2 tuần
Xem thêm