Cuộc điều tra được Chủ tịch FTC Lina Khan chấp thuận. Dù vậy, bà có thể phải rời chức vụ này tháng 1/2025. Tổng thống đắc cử Donald Trump được kỳ vọng chỉ định một người khác có quan điểm ôn hòa hơn với doanh nghiệp vào vị trí này.

FTC đang xem xét các cáo buộc cho rằng gã khổng lồ công nghệ này lạm dụng sức mạnh thị trường của mình trong mảng phần mềm để áp dụng các điều khoản mang tính trừng phạt nhằm ngăn khách hàng chuyển dữ liệu của họ từ dịch vụ điện toán đám mây Azure sang các bên đối thủ cạnh tranh khác.

FTC cũng đang điều tra các hoạt động liên quan đến an ninh mạng và các sản phẩm trí tuệ nhân tạo của Microsoft.

Các doanh nghiệp đối thủ cũng đang chỉ trích các hoạt động của Microsoft vì họ luôn giữ chân khách hàng sử dụng Azure. FTC đã nhận các khiếu nại này từ năm ngoái, khi mà họ điều tra thị trường điện toán đám mây trong nước.

NetChoise, một tổ chức vận động hành lang đại diện cho nhiều doanh nghiệp Internet như Amazon và Google, đã chỉ trích các chính sách cấp phép của Microsoft và việc tích hợp các công cụ AI vào Office và Outlook.

Nhóm này cho biết: “Do Microsoft là công ty phần mềm lớn nhất thế giới, thống trị trong lĩnh vực phần mềm và hệ điều hành, nên quy mô và hậu quả từ các quyết định cấp phép của công ty là vô cùng lớn”.

Vào tháng 9 vừa qua, Google đã khiếu nại lên Ủy ban châu Âu (EC) về các hoạt động của Microsoft, cho biết Microsoft bắt khách hàng phải trả mức phí cao hơn 400% để tiếp tục chạy Windows Server rên dịch vụ điện toán đám mây của công ty khác, đồng thời cung cấp cho họ các bản cập nhật về bảo mật chậm hơn cũng như hạn chế hơn.

FTC cũng đã thông báo rằng họ có thẩm quyền điều tra Microsoft và OpenAI về sự cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, và họ bắt đầu xem xét thương vụ Microsoft cho 650 triệu USD với startup Inflection AI. 

Trước đó, Microsoft vẫn là ngoại lệ trong chiến dịch gần đây của cơ quan quản lý chống độc quyền Mỹ về các hoạt động bị cáo buộc là chống cạnh tranh tại các công ty Big Tech .

Meta Platforms, Apple, và Amazon đều bị Mỹ cáo buộc duy trì độc quyền một cách bất hợp pháp. Google của Alphabet cũng đang phải đối mặt với hai vụ kiện về công cụ tìm kiếm trực tuyến.

Không rõ liệu Tổng thống Trump có nới lỏng chính sách với Big Tech hay không, khi mà trong nhiệm kỳ đầu tiên của ông, đã có nhiều Big Tech bị điều tra. Phó Tổng thống đắc cử JD Vance cũng thường bày tỏ lo ngại về quyền lực của các doanh nghiệp này.

Tuy nhiên, Microsoft vẫn được hưởng lợi từ các chính sách của Trump trong quá khứ. Năm 2019, Lầu Năm Góc đã trao cho Microsoft hợp đồng điện toán đám mây trị giá 10 tỷ USD thay vì là Amazon như mọi người đã dự đoán trước đó. Amazon ngay sau đó cáo buộc ông Trump đã gây áp lực lên các quan chức để làm điều này.