Thế giới đang chuyển dịch từ VUCA (Biến động, Không chắc chắn, Phức tạp, Mơ hồ) sang BANI (Mong manh, Lo lắng, Phi tuyến tính, Khó hiểu).

Trong bối cảnh kinh doanh đầy biến động hiện nay, việc nâng cao năng lực lãnh đạo được coi là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt, việc khai thác và phát huy nội lực của các nhà lãnh đạo không chỉ giúp doanh nghiệp thích ứng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất: con người. 

Dưới đây là ba hoạt động quan trọng mà các nhà lãnh đạo cần chú trọng: phát triển năng lực lãnh đạo, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và phát triển đội ngũ và nguồn lực. 

Phát triển năng lực lãnh đạo

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, việc đào tạo lãnh đạo định kỳ mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Các CEO hiểu rõ tầm quan trọng của việc này thường chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc trong doanh thu và lợi nhuận.

Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành và học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu để nắm bắt kịp thời các xu hướng mới nhất và trang bị kỹ năng cần thiết.

Một môi trường làm việc khuyến khích học hỏi và phát triển liên tục là điều kiện tiên quyết để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Doanh nghiệp cần tạo ra các hoạt động team-building, giao lưu và các chương trình phát triển kỹ năng mềm để tăng cường sự hiểu biết và hợp tác giữa các thành viên. Một đội ngũ đoàn kết và làm việc hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn và đạt được mục tiêu chung.

Thứ hai, đánh giá năng lực định kỳ và xây dựng kế hoạch phát triển lãnh đạo kế thừa là những bước quan trọng để đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn có những nhà lãnh đạo sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức. 

Để khai thác tối đa nội lực, nhà lãnh đạo cần tự rèn luyện và phát triển các kỹ năng cần thiết, từ kỹ năng quản lý, lãnh đạo đến khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định. Việc tự nhận thức và cải thiện bản thân sẽ giúp nhà lãnh đạo trở nên mạnh mẽ và tự tin hơn, từ đó nhà lãnh đạo có thể xây dựng một tổ chức mạnh mẽ, đoàn kết và sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức.

Cuối cùng, đào tạo về kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và giải quyết xung đột để nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành. Khuyến khích lãnh đạo phát triển tư duy chiến lược và tầm nhìn dài hạn, giúp doanh nghiệp thích ứng và phát triển mạnh mẽ trong môi trường đầy thách thức.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Nghiên cứu của Dale Carnegie cho thấy việc lấy con người làm trung tâm là cần thiết để phản ánh các giá trị đang thay đổi của người lao động hiện nay.

Việc lấy con người làm trung tâm trong mọi hoạt động của doanh nghiệp là yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa và đội ngũ gắn kết.

Các nhà lãnh đạo cần tạo ra các chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp, đảm bảo rằng nhân viên có cơ hội nâng cao kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp. Đồng thời, việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi mọi người cảm thấy thoải mái và an toàn, cũng là yếu tố quan trọng giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc và gắn bó hơn với công việc.

Trước hết, xác định và truyền đạt rõ ràng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững. Tổ chức các sự kiện và hoạt động văn hóa để gắn kết nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và an toàn.

Thứ hai, nhà lãnh đạo cần áp dụng các hệ thống và cấu trúc lấy con người làm trung tâm, phù hợp với nhu cầu của nhân viên. Hỗ trợ môi trường làm việc linh hoạt giúp nhân viên làm việc hiệu quả, dù ở văn phòng hay từ xa. Điều này không chỉ duy trì hiệu suất mà còn nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân tài. Ví dụ, Salesforce cung cấp các tùy chọn làm việc linh hoạt và sáng kiến về sức khỏe tâm lý để đảm bảo nhân viên luôn được hỗ trợ. Ngoài ra là cung cấp cơ hội phát triển kỹ năng liên tục, và xây dựng văn hóa minh bạch và hỗ trợ tinh thần.

Phát triển đội ngũ và nguồn lực

Nhà quản lý trực tiếp cần giúp nhân viên tiếp cận các nguồn lực cần thiết và xây dựng đội ngũ hợp tác hiệu quả. Điều này có thể bao gồm đào tạo kỹ năng, hỗ trợ công cụ làm việc và khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận. Ví dụ, Google thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng lãnh đạo để nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn kết trong nhóm. 

Thứ hai, tạo ra các chương trình đào tạo liên tục để nâng cao kỹ năng, giúp nhân viên luôn cảm thấy tiến bộ và phát triển. Khuyến khích nhân viên phát triển cá nhân thông qua các khóa học và hoạt động ngoại khóa, tạo điều kiện để họ phát huy tối đa tiềm năng của mình.

Trong bối cảnh thị trường hiện nay, những phẩm chất cần thiết nhất cho một nhà lãnh đạo bao gồm: sự tự tin, kỹ năng đối nhân xử thế, khả năng giao tiếp thuyết phục và truyền cảm hứng, kiểm soát căng thẳng và giữ vững thái độ tích cực, khả năng ra quyết định hiệu quả, phối hợp hợp tác, điều phối thay đổi, và thúc đẩy gắn kết đội ngũ.

Dale Carnegie Việt Nam tập trung vào Lộ trình đào tạo của Dale Carnegie bao gồm 4 chương trình tiêu chuẩn, tập trung vào 27 năng lực cần thiết và quan trọng trong thời đại mới dành cho lãnh đạo và quản lý, dựa trên sáu lĩnh vực phát triển chính nhằm giúp lãnh đạo đối mặt với thách thức của thị trường hiện nay, bao gồm gắn kết đội ngũ, bán hàng hiệu quả, phát triển năng lực lãnh đạo, hoàn thiện quy trình, trình bày tạo ảnh hưởng và dịch vụ khách hàng vượt trội.

Nhóm 1 - Gắn kết đội ngũ, hướng đến xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần đồng đội và phát triển sự tự tin cũng như bản lĩnh của đội ngũ.

Nhóm 2 - Bán hàng hiệu quả, nâng cao kỹ năng bán hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Nhóm 3 - Phát triển năng lực lãnh đạo, tập trung vào đào tạo các kỹ năng lãnh đạo cần thiết, tự quản lý bản thân, xây dựng uy tín và lòng tin, đồng thời thích nghi linh hoạt với các thay đổi.

Nhóm 4 - Hoàn thiện quy trình, giúp cải thiện quy trình làm việc, quản lý thời gian và tiến độ công việc, điều phối thay đổi và khuyến khích sự sáng tạo.

Nhóm 5 - Trình bày tạo ảnh hưởng, nâng cao kỹ năng trình bày với thông điệp rõ ràng, cấu trúc bài trình bày logic và thuyết phục, tương tác hiệu quả với người nghe và khuyến khích hành động.

Cuối cùng, nhóm 6 - Dịch vụ khách hàng vượt trội, tập trung vào giữ vững tinh thần lạc quan, kiểm soát căng thẳng, phản hồi hiệu quả trong các tình huống khó khăn và giải quyết vấn đề.

12/9 tới đây tại TP.HCM, Dale Carnegie Việt Nam tổ chức Sự kiện Báo cáo Nghiên cứu Định hướng Lãnh đạo và Tọa đàm chuyên sâu về chủ đề nghiên cứu toàn cầu mới nhất: Văn hóa của Đội nhóm Làm việc Hiệu quả cao. Sự kiện quy tụ hơn 100 lãnh đạo, quản lý cấp cao, đặc biệt là lãnh đạo từ các doanh nghiệp có kết quả kinh doanh thuộc top đầu trong ngành.