Năm lần bảy lượt thay CTO

Khởi nghiệp tại Hà Lan với SendbyShare (mô hình kinh doanh crowdshipping - kết nối những người đi xe đạp và các cửa hàng địa phương) và EFoodMarkt (nền tảng bán nông sản thực phẩm địa phương), CEO Nguyễn Trang cho biết, các startup của cô từng rất nhiều lần thay đổi CTO. Do bản thân là người yếu về công nghệ, nên thời điểm đầu, Nguyễn Trang cho biết cô và vị CTO thường xuyên “chệch nhịp” do không thể hiểu nhau.

“Lúc đó tôi không hiểu CTO làm gì và họ cũng không hiểu tôi cần làm gì. Dẫn đến việc tôi cứ làm việc và hoàn thành công việc của mình, nhưng CTO không hoàn thành công việc của họ, khiến dự án không theo đúng kế hoạch” - CEO Nguyễn Trang chia sẻ và cho biết, đây cũng là lý do cô và vị CTO này không thể tiếp tục cùng nhau.

Ở lần thứ hai, Nguyễn Trang và vị CTO khác bắt tay đồng sáng lập startup. Tuy nhiên, do không có sự “đồng điệu” trong cách nghĩ, cách làm việc nên hai người cũng không thể đi xa cùng nhau. Trang chia sẻ, việc hai nhà sáng lập không “ăn khớp” là một điều rất tệ cho startup, nhất là khi tìm gặp các nhà đầu tư để gọi vốn vì họ luôn đánh giá khả năng làm việc với nhau của hai người sáng lập.

Hiện tại, sau năm lần bảy lượt thay đổi CTO, Trang cho biết, đội ngũ của mình đã tìm được một người CTO phù hợp, từ đó, những kế hoạch được triển khai trơn tru, hiệu quả. “Chúng tôi rất hiểu nhau, có thể chia sẻ những kế hoạch, gắn bó với nhau để cùng đi đường dài” - Trang cho biết.

Cũng giống như Nguyễn Trang, anh Nghiêm Tiến Viễn, CEO GoStream (ứng dụng chuyên về livestream trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, Twitter) thừa nhận, với một startup còn non trẻ, để vận hành trơn tru rất cần đến sự “tâm đầu ý hợp” của đội ngũ sáng lập.

GoStream hiện gồm 3 nhà sáng lập là anh Phạm Ngọc Duy Liêm (CGO), Nguyễn Trọng Hoàn (CTO) và Nghiêm Tiến Viễn (CEO). Đầu năm 2021, startup này đã nhận được 1 triệu USD trong vòng gọi vốn Series A từ Quỹ VinaCapital Ventures. Ở vòng gọi vốn hạt giống năm 2019 – GoStream cũng đã thành công thu hút vốn từ VinaCapital Ventures cùng Zone Startups Việt Nam.

Hiện tại, GoStream đang có khoảng 500.000 người dùng, với khoảng 100.000 người dùng thường xuyên – trong đó có 8.000 người chấp nhận trả phí hàng tháng cho ứng dụng chỉ sau 3 năm ra mắt thị trường.

Chính CEO Nghiêm Tiến Viễn cũng khẳng định hành trình của GoStream khá thuận lợi, ngoài việc sản phẩm tung ra thị trường đúng xu thế, đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì điều quan trọng hơn là có những người đồng hành phù hợp.

“Đương nhiên trong công việc, đôi lúc đội ngũ sẽ xảy ra tranh cãi, nhưng khi tất cả đều hướng về mục tiêu chung thì những mâu thuẫn được giải quyết rất nhanh chóng và tìm ra lời giải” -  anh Viễn chia sẻ.

CEO và CTO – phải có người chịu thiệt

Chia sẻ về nguyên nhân khiến “mối lương duyên” giữa CEO và CTO trong một startup nhanh chóng “đứt đoạn”, tiến sĩ Trần Việt Hùng - Nhà sáng lập và Chủ tịch Got It AI cho biết, người Việt thường có cái tôi khá cao, nếu CEO và CTO đều là người đồng sáng lập, công ty thường sẽ rơi vào trường hợp “ai cũng thích làm vua” mà không nhìn vào cái chung.

“Điều này dẫn đến việc khi bộ phận kỹ thuật, công nghệ tìm ra lỗ hổng sản phẩm, báo với CEO, nhưng CEO không đủ hiểu biết để có thể gạt đi, sinh ra mâu thuẫn. Vì vậy, công ty cần có định hướng rõ ràng, trong thời gian tới mục tiêu phát triển đến đâu, để đạt được mục tiêu đó thì mảng phát triển sản phẩm cần làm gì, mảng bán hàng cần làm gì, tài chính cần chuẩn bị ra sao… và có thước đo hiệu quả. Đó là việc của CEO và mọi người đều phải hướng vào mục tiêu đó chứ không phải ai quan trọng hơn” - ông Hùng chia sẻ.

Việc hạ bớt cái tôi khi làm việc, cùng hướng vào mục tiêu chung, theo ông Hùng, là điều đội ngũ nhân sự nước ngoài rất hiểu và áp dụng công việc rất tốt. Dẫn chứng từ Got It, ông Hùng cho hay, startup của ông hiện đã huy động một đội ngũ điều hành giàu kinh nghiệm bao gồm các cựu CEO đến từ những "ông lớn" công nghệ như Google, Lyft, Oracle, Rakuten. Đặc biệt, có những nhân sự hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, nhưng họ không bao giờ lấy cái tôi để làm việc mà đều hướng về mục tiêu chung của công ty.

Mặt khác, theo ông Hùng, khởi nguồn của xung đột giữa những người sáng lập đôi khi liên quan đến việc chia cổ phần, vì vậy việc này phải minh bạch và rõ ràng ngay từ đầu.

“Có thể những người đi trước đôi khi cũng phải chịu thiệt một chút, nhường nhịn để xung đột không xảy ra từ những thứ không đáng và tốn thời gian” - ông Hùng nêu quan điểm.