“Việc camera không hiển thị hình ảnh sẽ làm giảm tầm nhìn phía sau và điều này sẽ làm gia tăng khả năng xảy ra tai nạn,” Tesla cho biết trong bức thư gửi NHTSA. Lệnh thu hồi xe hiện đang áp dụng trên  các mẫu Model 3 và Model S đời 2024-2025, cùng với các mẫu SUV Model X và Model Y đời 2023-2025.

Công ty cũng cho biết đã phát hành “bản cập nhật phần mềm không dây (OTA) miễn phí” cho một số xe để khắc phục sự cố về camera. Đối với những khách hàng có xe gặp phải sự cố hỏng bảng mạch hoặc áp lực có thể dẫn đến lỗi bảng mạch, Tesla sẽ thay thế máy tính miễn phí.

Liên quan tới đợt thu hồi mới nhất, công ty cho biết họ đã nhận được 887 yêu cầu bảo hành và hàng chục những báo cáo thực địa, nhưng Tesla cho biết họ không ghi nhận được bất cứ vụ va chạm gây thương tích, tử vong hoặc tai nạn nào do lỗi camera lùi.

Theo dữ liệu NHTSA, vào năm 2024, Tesla đã ban hành 16 lệnh thu hồi xe, áp dụng cho khoảng 5,14 triệu xe điện của hãng. Các đợt thu hồi để khắc phục các lỗi khác nhau, bao gồm việc kết hợp giữa các bản cập nhật phần mềm và thay thế phụ tùng mới. Hơn 40% các lệnh thu hồi của năm 2024 đều liên quan đến mẫu Cybertruck, mẫu xe bán tải mới nhất mà Tesla bắt đầu giao cho khách hàng vào cuối năm 2023.