Theo đó, khách hàng đến siêu thị được bố trí vị trí ngồi cố định, giữ khoảng cách an toàn, được nhân viên Co.opmart tư vấn danh mục hàng hóa theo yêu cầu và chủ động soạn hàng luôn cho khách. Khách không phải làm bất cứ việc gì, chỉ cần ngồi chờ, sau đó có thể thanh toán nhận hàng ngay tại chỗ hoặc về nhà trước, giao hàng sau.

Khách hàng được bố trí ngồi tại các khu vực sảnh thoáng. Nhân viên siêu thị bắt buộc trang bị bảo hộ đầy đủ gồm khẩu trang, kính chắn giọt bắn; ngay cả lịch làm việc cũng được bố trí chéo tránh tiếp xúc giữa các ca; nhân viên khu tự chọn và sảnh không được tiếp xúc trực tiếp nhau.

Đây là phương thức “Pick & Ship” mới của hệ thống siêu thị Co.opmart. Theo cách này, khách hàng đến mua sắm tại siêu thị không thể tiếp xúc trực tiếp với nhau như khi mua sắm tự do trước đây, họ được phục vụ từ đầu đến cuối và luôn giữ khoảng cách theo bố trí của siêu thị. Hơn nữa, phương pháp giãn cách này cũng giúp hạn chế gần như tuyệt đối tụ tập đông người tại các quầy thu ngân.

Việc này giúp khách hàng tiện lợi hơn khi đến siêu thị, nhưng quan trọng nhất là ước tính đã hạn chế 80% - 90% nguy cơ lây chéo giữa các khách cùng đi siêu thị vì họ không thể tiếp xúc nhau.

Một số khách hàng đến siêu thị có chút bỡ ngỡ nhưng cũng nhanh chóng hợp tác để được siêu thị phục vụ.

Hiện có 7 siêu thị tham gia và bắt đầu thực hiện mô hình “Pick & Ship” mới này gồm Co.opmart Nguyễn Bình (Nhà Bè), Co.opmart Hùng Vương (quận 5), Co.opmart Đỗ Văn Dậy (huyện Hóc Môn), Co.opmart Tô Ký (quận 12), Co.opmart Vĩnh Lộc B (huyện Bình Chánh), Co.opmart SCA Hoàng Văn Thụ (quận Tân Bình) và Co.opmart SCA Phạm Văn Chiêu (quận Gò Vấp).

Đây là phương thức bán hàng nhu yếu phẩm tương đối mới, được đánh giá khá sáng tạo và phù hợp với tình hình diễn biến bệnh dịch phức tạp hiện nay.

Theo đại diện hệ thống siêu thị này, dự kiến sắp tới, số lượng siêu thị Co.opmart, Co.opXtra,… tham gia mô hình “Pick & Ship” tiếp tục tăng để nâng cao mức độ phòng, chống dịch tại hệ thống phân phối lương thực, thực phẩm chính yếu của TP.HCM.