Joins Pro có các dịch vụ từ cơ bản (giặt sấy, giặt là) đến cao cấp (giặt khô quần áo, quần áo cao cấp, tẩy, làm mềm vải với các vết bẩn cứng đầu, ố màu). Joins Pro có dịch vụ giao và nhận tận nhà. Joins Pro sử dụng máy móc công nghệ Châu Âu, tổng công suất xử lý quần áo lên đến 3 tấn/ngày.

Theo thông tin của Masan, thị trường dịch vụ giặt ủi chuyên nghiệp tại Việt Nam ước tính doanh thu 4,814 tỷ VND/năm với tốc độ tăng trưởng ở mức 6% (cao hơn mức trung bình 3,6% của Châu Á). Toàn Việt Nam có khoảng 15,316 cửa hàng giặt ủi dân sinh với hơn 60% mở mới trong 3 năm trở lại đây, cho thấy sự phát triển nhanh của xu hướng này. Trong đó, hơn 96% là các hộ kinh doanh tự phát với quy mô nhỏ lẻ, cung cấp dịch vụ ở mức cơ bản.

Mục tiêu của Tập đoàn Masan là xây dựng nền tảng Point of Life phục vụ đầy đủ các nhu cầu thiết yếu trên cùng một nền tảng. Và Joins Pro là một phần của nền tảng đó, được kỳ vọng tiên phong hình thành và phổ biến thói quen sử dụng dịch vụ giặt ủi chuyên nghiệp giúp nâng cao chất lượng cuộc sống người tiêu dùng. Sau cửa hàng đầu tiên, Joins Pro sẽ tiếp tục được nhân rộng trên toàn quốc và tích hợp vào các điểm bán lẻ Mini mall cùng các tiện ích khác như WinMart+, Phúc Long, Techcombank, Reddi và dược phẩm...