Cụ thể, đang có sự hiểu lầm với thông tin báo Korea Times (tại Hàn Quốc) mà đăng tải, Lotteria Việt Nam đang làm việc với công ty mẹ (tập đoàn Lotte) ở Hàn Quốc để làm rõ hơn các chiến lược mới của tập đoàn.

"Bản tin trên trang Korea Times có tựa đề "Tập đoàn Lotte sẽ rút khỏi mảng thức ăn ở khu vực Đông Nam Á" đề cập việc Lotte GRS (đơn vị kinh doanh nhà hàng của Tập đoàn Lotte - đang điều hành hai chi nhánh Lotteria ở thị trường Indonesia và Việt Nam) đã ngừng hoạt động chuỗi thức ăn nhanh Lotteria ở Indonesia kể từ năm ngoái và sẽ ngừng hoạt động tại Việt Nam. Đúng là chúng tôi đã rút khỏi Indonesia nhưng vẫn đang kinh doanh bình thường và có kế hoạch mở rộng tại Việt Nam" – vị đại diện nói.

Lotteria Việt Nam đang chuẩn bị đưa vào hoạt động nhà máy ở KCN Long Hậu (Long An) chuyên cung cấp nguyên liệu và sơ chế sản phẩm cho các cửa hàng Lotteria trên toàn quốc. Trước đó, nhà máy đầu tiên của Lotteria đặt tại Bình Dương đã quá tải, không đáp ứng đủ nhu cầu nguyên liệu, thực phẩm của khoảng 268 cửa hàng Lotteria trên toàn quốc (bao gồm cả 86 cửa hàng hoạt động theo hình thức nhượng quyền).

Người đại diện Lotteria Việt Nam còn thông tin thêm do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, hoạt động kinh doanh của chuỗi Lotteria tại Việt Nam cũng gặp một số khó khăn. Các chủ cho thuê mặt bằng đã có sự chia sẻ khó khăn kịp thời, người tiêu dùng cũng nhiệt tình ủng hộ nên mọi khó khăn đều có thể vượt qua. Từ đầu năm 2021 đến nay, sức mua đã phục hồi 80%.

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1998 đến nay, Lotteria là một trong những chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh phát triển tốt nhất tại Việt Nam.

Trước đó vào ngày 16/4, tờ Korea Times của Hàn Quốc có đăng tải bài báo với tựa đề "Tập đoàn Lotte sẽ rút khỏi mảng thức ăn ở khu vực Đông Nam Á". Nội dung nhắc tới việc Lotte GRS đã ngừng hoạt động chuỗi thức ăn nhanh Lotteria ở Indonesia kể từ năm ngoái. Nhà cung cấp nguyên liệu thực phẩm của Tập đoàn Lotte tại Việt Nam được thành lập vào đầu năm 2020 nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của Lotte GRS tại các nước Đông Nam Á lân cận cũng đang trong quá trình đóng cửa.

Tại Việt Nam, các cửa hàng nhượng quyền của Lotteria phải ngừng hoạt động, trụ sở chính của hãng ở Seoul cũng đang được xem xét đóng cửa trong năm nay. Chuỗi Lotteria ở Việt Nam đã không tạo ra bất kỳ lợi nhuận nào cho Lotte GRS trong năm ngoái. Vào đầu năm 2020, giá trị sổ sách của Lotteria Việt Nam ở mức 26,8 tỉ won (553 tỉ đồng), tuy nhiên con số này đã giảm xuống còn 15,6 tỉ won (322 tỉ đồng) do hoạt động thua lỗ 11,2 tỉ won (231 tỉ đồng). Khoản lỗ ròng đã vượt 10 tỉ won (206 tỉ đồng) trong vòng 1 năm.