Thông tin với Doanh Nhân Trẻ Việt Nam, chị T., ngụ tại TP.HCM, cho biết, chị đã chi trả tổng cộng hơn 200 triệu đồng cho tất cả dịch vụ tại Getfit Gym & Yoga, bao gồm các gói: gói tập với PT, gói Kickfit cùng huấn luyện viên, dịch vụ Massage. Các gói dịch vụ chỉ vừa kích hoạt tháng 7 vừa qua và thời hạn kéo dài đến tận năm 2028, 2029, tức phải 4,5 năm nữa mới hết hạn. 

Tuy nhiên, chị T. cho biết, qua fanpage của Getfit Gym & Yoga, chị mới biết trung tâm đóng cửa, mà không hề nhận được bất kỳ thông báo nào trực tiếp từ đơn vị này. Hiện tại, với khoản tiền lớn đã đóng, chị mong muốn được nhận được phần còn lại của các gói tập nhưng tất cả số điện thoại của Getfit Gym & Yoga đều trong tình trạng không liên lạc được.

Tương tự chị T., anh M., sống tại TP.HCM, cũng cho biết, anh sử dụng dịch vụ PT tại Trung tâm Getfit Gym & Yoga được hơn một năm nay. Gói tập của anh trị giá hơn 50 triệu đồng và tháng 12/2025 mới hết hạn. Dù vậy, anh cũng không nhận được hướng giải quyết nào từ Getfit Gym & Yoga với số phí còn lại của mình.

Trước kỳ nghỉ lễ, ngày 31/8, trang cá nhân của Getfit Gym & Yoga đăng thông tin, các trung tâm tại TP.HCM sẽ tạm nghỉ 7 ngày từ 27/8 đến 3/9 với lý do nghỉ lễ và tiến hành nâng cấp hệ thống các chi nhánh. Tuy nhiên, sáng 3/9, cũng trên trang fanpaige, Getfit Gym & Yoga chính thức thông báo về việc tạm ngưng hoạt động của tất cả chi nhánh cho đến khi có thông báo mới. Thời gian ngừng hoạt động bắt đầu từ ngày 4/9/2024 với lý do đưa ra là bất khả kháng, nằm ngoài tầm kiểm soát của trung tâm.

Việc Getfit Gym & Yoga đóng cửa đã khiến nhiều hội viên bức xúc. Trên Facebook, nhiều hội viên đã có các dòng trạng thái tỏ rõ sự bất bình, "Phải chăng đây là một hình thức lừa đảo?", trang FB của chị PT., một hội viên, cho biết. "Trung tâm đóng cửa thì trả lại tiền cho hội viên đi", FB có tên T.N lên tiếng.

Chúng tôi đã liên lạc qua điện thoại với ông Nguyễn Hữu Phúc, Chủ tịch Getfit Holdings, sở hữu Getfit Gym & Yoga, nhưng không được.

Theo nguồn tin riêng của Doanh Nhân Trẻ Việt Nam, được biết, ông Nguyễn Hữu Phúc hiện đang rơi vào trạng thái stress nên không thể nghe điện thoại của bất cứ khách hàng nào. Nguồn tin cũng cho hay, ông Nguyễn Hữu Phúc không hề dùng tiền thu từ hội viên để đầu tư các lĩnh vực khác, mà chỉ đầu tư vào trung tâm luyện tập. Việc thua lỗ bắt nguồn từ nguyên nhân thu không đủ bù chi, ngoài ra, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 đã làm kiệt quệ số tiền khá lớn khi phải “gánh” nhiều chi phí “chết” như tiền thuê mặt bằng, tiền trả nhân viên…, trong khi không được các chủ mặt bằng giảm chi phí.

Ông cũng không thể dọn đi nơi khác vì dụng cụ tập quá cồng kềnh, quá nhiều… và dù đã bán ba tài sản lớn, trị giá gần 50 tỷ đồng nhưng ông cũng không kham nổi và hiện đang phải ở nhà thuê.

Nguồn tin cho biết, về hướng giải quyết với lượng hội viên khá lớn mới đăng ký gần đây, Getfit Gym & Yoga vẫn đang tính toán để có bài toán cụ thể. Được biết, hiện Getfit đang thương lượng với California Fitness & Yoga để chuyển lượng hội viên nhằm khắc phục tối đa hậu quả gây ra. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thủ tục phải làm nếu việc thương lượng thành công, chưa kể có thuyết phục được khách hàng hay không lại là câu chuyện khác.

Chuỗi Getfit Gym & Yoga ra đời năm 2010 tại TP.HCM. Trước khi tạm dừng hoạt động, chuỗi có ba cơ sở tại quận 4, Bình Chánh và Tân Phú, đều thuộc TP.HCM.