Theo Cục thống kê, doanh thu hoạt động thương mại dịch vụ năm 2021 giảm mạnh so với năm 2020.

Tính cả năm 2021, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 822.592 tỷ đồng, giảm 21,9% so với cùng kỳ năm trước (loại trừ yếu tố giá giảm 23,7%). Cụ thể, chiếm 59,8% trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, doanh thu bán lẻ ước đạt 491.766 tỷ đồng, giảm 15,2% so với cùng kỳ.

Doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống chiếm 5% trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, ước đạt 41.280 tỷ đồng, giảm 46,1% so với cùng kỳ năm trước.

Trong đó, doanh thu nhóm lưu trú ước đạt 3.528 tỷ đồng, giảm 43,1% so với cùng kỳ năm trước. Lượng khách lưu trú trong năm giảm mạnh ở những tháng cao điểm dịch bùng phát tại thành phố.

Cơ sở lưu trú chủ yếu phục vụ đội ngũ y tế chi viện cho thành phố, các chuyên gia thực hiện cách ly dài ngày khi đến thành phố công tác hoặc một số khách quốc tế lưu trú do chưa thể về nước.

Doanh thu của nhóm ăn uống ước đạt 37.752 tỷ đồng, giảm mạnh, giảm đến 46,4% so với cùng kỳ năm trước.

Doanh thu du lịch, lữ hành năm 2021 ước đạt 2.935 tỷ đồng, chiếm 0,4% trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ, giảm 60,2% so với cùng kỳ năm trước.

Theo Cục thống kê, trong năm 2021, các đơn vị kinh doanh kịp thời thích ứng với dịch Covid-19 bằng việc thay đổi phương thức bán hàng, đẩy mạnh hoạt động mua bán và thanh toán trực tuyến, không dùng tiền mặt, quảng bá sản phẩm qua các sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội…, nhằm giảm thiểu thiệt hại doanh thu.