Hiện nay, sân chơi cho vay tiêu dùng ngày càng cạnh tranh hơn khi lãnh địa này không chỉ dành riêng cho ngành tài chính, ngân hàng, mà còn xuất hiện thêm nhiều "tay ngang". Do đó, trong chiến lược "săn" khách hàng, các tổ chức tín dụng ngày càng mạnh tay đầu tư công nghệ để đem đến những sản phẩm tài chính chất lượng. 

Bộ Tài chính cho biết mục tiêu phấn đấu đến năm 2030 là trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo trở thành phổ biến trong hoạt động điều hành, xây dựng, hoạch định, đánh giá chính sách của bộ.