Sau nhiều năm thử nghiệm, tinh chỉnh và đầu tư bài bản, Masan đã xây dựng thành công một mô hình bán lẻ hiện đại phù hợp với khu vực nông thôn, với đại diện là chuỗi WinMart+. Không chỉ là một mô hình bán lẻ, WinMart+ đang trở thành động cơ tăng trưởng rõ nét nhất của WinCommerce (WCM, công ty thành viên của Masan và là đơn vị vận hành hệ thống WinMart/WinMart+), minh chứng cho tính đúng đắn của chiến lược “phủ bán lẻ hiện đại tới nơi 2/3 dân số Việt Nam đang sinh sống”.

Những con số kinh doanh năm 2025 cho thấy WinMart+ không còn là thử nghiệm, mà đã bước sang giai đoạn nhân rộng quy mô với hiệu quả cao và rủi ro được kiểm soát – một yếu tố then chốt trong ngành bán lẻ vốn đòi hỏi vốn lớn và kỷ luật vận hành khắt khe.

Kết quả 2025: WinCommerce bước vào chu kỳ tăng trưởng chất lượng

Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt quan trọng của WinCommerce khi chuỗi bán lẻ này ghi nhận kết quả kinh doanh vượt kỳ vọng, khẳng định hiệu quả của chiến lược tái cấu trúc và mở rộng có chọn lọc.

Cụ thể, doanh thu đạt 38.979 tỷ đồng, tăng 18,3% so với năm trước. Lợi nhuận sau thuế trước lợi ích cổ đông thiểu số tăng tới 86,6 lần, giúp WinCommerce chính thức ghi nhận lãi 501 tỷ đồng trong năm 2025. Đây là cột mốc quan trọng, cho thấy chuỗi bán lẻ lớn nhất Việt Nam đã tiếp tục bước vào giai đoạn tăng trưởng gắn liền với lợi nhuận.

Về quy mô, WinCommerce đã mở thêm 764 cửa hàng mới trong năm 2025, nâng tổng số điểm bán lên 4.592 cửa hàng trên toàn quốc. Đà mở rộng này tiếp tục được duy trì trong năm 2026, khi riêng quý I dự kiến mở thêm hơn 300 cửa hàng.

Đáng chú ý, tăng trưởng không chỉ đến từ việc mở mới. Doanh thu Like-for-Like (LFL) của chuỗi Minimart duy trì mức tăng trưởng hai con số, trong đó 70% mức tăng trưởng đến từ lượng khách hàng mới. Điều này cho thấy WinCommerce không chỉ bán nhiều hơn cho khách cũ, mà còn liên tục mở rộng tệp người tiêu dùng, đặc biệt tại các khu vực chưa được bán lẻ hiện đại phục vụ đầy đủ.

WinMart+ – công thức thành công tại thị trường nông thôn

Trong bức tranh tăng trưởng chung đó, WinMart+ tại thị trường nông thôn nổi lên là điểm sáng lớn nhất. Mô hình cửa hàng tại khu vực nông thôn ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu gần 40% trong năm 2025, cao hơn đáng kể so với mặt bằng chung của ngành bán lẻ.

Chỉ số LFL của mô hình này đạt 14–15%, trong đó 80% tăng trưởng đến từ khách hàng mới. Điều này phản ánh một thực tế quan trọng rằng thị  bán lẻ hiện đại tại nông thôn Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn đầu, với dư địa phát triển rất lớn khi người dân bắt đầu thay đổi thói quen mua sắm.

Thành công của WinMart+ đến từ việc Masan thiết kế lại toàn bộ mô hình tài chính và vận hành để phù hợp với đặc thù nông thôn. Các cửa hàng này có vốn đầu tư (Capex) thấp, chi phí vận hành được tối ưu ở mức thấp nhất thị trường, trong khi điểm hòa vốn thấp giúp việc mở rộng quy mô trở nên an toàn và hiệu quả hơn.

Nhờ đó, WinMart+ tại vùng nông thôn vẫn đạt tỷ suất EBITDA lên tới 9,3% (năm 2024 chỉ 7,4%) – mức rất hiếm trong bán lẻ với đặc trưng biên lợi nhuận thường mỏng.

Không chỉ hiệu quả về tài chính, các cửa hàng còn tạo ra định vị giá trị khác biệt. Thay vì cạnh tranh trực diện với chợ truyền thống bằng giá, mô hình này mang đến cho người tiêu dùng nông thôn những sản phẩm mà họ trước đây khó tiếp cận, như trái cây nhập khẩu với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý.

Sự khác biệt này tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn mới, giúp WinMart+ dần trở thành điểm đến mua sắm đáng tin cậy, thay vì chỉ là lựa chọn thay thế cho chợ truyền thống.

Một trong những yếu tố then chốt giúp Masan tự tin nhân rộng mô hình WinMart+ là việc ứng dụng AI và chuyển đổi số sâu vào vận hành, đặc biệt trong khâu lựa chọn địa điểm.

Thay vì mở cửa hàng dựa trên các cuộc khảo sát vị trí đơn thuần, Masan đã chia toàn bộ bản đồ Việt Nam thành khoảng 400.000–500.000 ô lục giác và sử dụng AI để chấm điểm từng khu vực. Hệ thống này cho phép nhanh chóng loại bỏ những vị trí có xác suất thành công thấp và tập trung nguồn lực vào các khu vực tiềm năng cao, giúp tối ưu hơn 30% nguồn lực mở mới.

AI của Masan được vận hành bằng một mạng lưới dữ liệu khổng lồ, bao gồm 400.000 điểm bán truyền thống (GT) của Masan Consumer và hơn 4.000 cửa hàng hiện đại (MT) của WinCommerce. Kết hợp với dữ liệu về sản phẩm, sức mua và các yếu tố hạ tầng như trường học, bệnh viện, trạm xá, hệ thống này tạo ra “bản đồ sức mua” chi tiết, hỗ trợ ra quyết định mở rộng một cách khoa học.

Với Masan, AI không phải câu chuyện công nghệ xa vời, mà là công cụ vận hành trực tiếp, giúp trả lời chính xác câu hỏi “mở cửa hàng ở đâu để thành công”.

Bước sang năm 2026, WinCommerce xác định nông thôn là thị trường trọng điểm, nơi tập trung 2/3 dân số Việt Nam và nơi tỷ lệ thâm nhập của bán lẻ hiện đại vẫn còn rất thấp, dưới 15%.

Trong khi Masan Consumer đã phủ tới 400.000 điểm bán truyền thống, thì WinCommerce mới chỉ có khoảng 4.000 cửa hàng hiện đại, cho thấy dư địa mở rộng còn cực kỳ lớn. Theo kế hoạch, 1.000 cửa hàng mới trong năm 2026 sẽ tập trung mạnh vào miền Bắc và miền Trung – những khu vực WinCommerce đang có nền tảng vận hành và thị phần tốt nhất.

Song song, WCM sẽ tiếp tục kết hợp sâu hệ sinh thái Masan, đưa các sản phẩm của Masan MEATLife và Masan Consumer vào hệ thống Rural, nhằm gia tăng doanh thu và hiệu quả trên mỗi điểm bán.

Trong bối cảnh chợ truyền thống vẫn chiếm 89–91% thị phần tại nông thôn, WinMart+ đang đi trước thị trường, từng bước chiếm lĩnh “đại dương xanh” còn rộng mở. Với công thức đã được kiểm chứng trong năm 2025, Masan đang đứng trước cơ hội nhân rộng thành công, gia tăng lợi nhuận và củng cố vị thế dẫn đầu bán lẻ hiện đại tại Việt Nam trong giai đoạn tới.