Chuyển đổi số đã được chứng minh là xu hướng tất yếu đối với mọi ngành nghề nếu muốn phát triển trong thời đại công nghệ 4.0. Chính vì thế, ứng dụng tiến bộ của công nghệ số hóa đối với ngành du lịch – lữ hành cũng không ngoại lệ.