Tập quán kinh doanh khác nhau khiến hệ thống tiếp thị kĩ thuật số quốc tế khó phục vụ các khách hàng Việt nếu bê nguyên mô hình từ nước ngoài vào Việt Nam.

Theo ông Tuấn Hà, CEO Vinalink, việc marketing nhằm mục đích lôi kéo, dụ dỗ khách hàng mua sản phẩm đã không còn hiệu quả. Thay vào đó, doanh nghiệp nên nâng cao trải nghiệm khách hàng và biến họ thành người bán hàng cho doanh nghiệp.