Thay thế vài nhân viên, rút ngắn thời gian vài tiếng mỗi ngày nhưng giúp doanh nghiệp giảm chi phí khổng lồ khi vận hành hệ thống chăm sóc khách hàng.

Công ty mẹ của Facebook, Meta Platforms Inc, đang cố gắng xây dựng bộ phận dịch vụ khách hàng để hỗ trợ người dùng có bài đăng hay tài khoản bị xóa khỏi mạng xã hội.

Trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, đã có nhiều người tiêu dùng bị các đối tượng giả mạo tin nhắn thương hiệu để phạm tội chiếm đoạt tài sản.