Theo chuyên gia, việc người bán có quyền cho người mua kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hoặc là không, tiểm ẩn nhiều rủi ro cho người tiêu dùng nếu hàng không giống quảng cáo.

Thay vì chỉ tập trung vào các chương trình ưu đãi để lôi kéo người bán và người mua bằng mọi giá, các sàn thương mại điện tử hiện nay đã chú trọng hơn đến việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và doanh nghiệp đối tác. Điều này cho thấy, cuộc chiến giữa các sàn đang rẽ sang lối khác.