Trong thời đại số, môi trường bán lẻ thay đổi rất nhanh. Muốn sống sót, các doanh nghiệp FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) không nên loay hoay quanh việc lựa chọn kênh bán hàng online hay offline, mà cần tích hợp phân phối đa kênh, giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm mọi nơi, mọi lúc.