Đã qua rồi thời các ngân hàng tăng phí dịch vụ vì cho rằng “thu không đủ bù chi”. Thời gian gần đây, các ngân hàng bắt đầu chọn chiến lược giữ chân tệp khách hàng trung thành cũng như hút thêm khách hàng mới bằng những chương trình miễn, giảm phí kèm thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn.