Tốt nghiệp cử nhân tiếng Trung, làm biên/phiên dịch cho công ty may mặc liên doanh Mỹ-Đài Loan tại Đà Nẵng, nhưng cô gái khuyết tật bé nhỏ Nguyễn Hải Yến quyết định chọn ngã rẽ khác: Chinh phục tiếng Anh, giành học bổng toàn phần Master ngành Nhân viên Xã hội (Social Workers) của Chính phủ Úc.