Trong danh bạ này có đường dây nóng của Bộ Y tế: 19003228; Sở Y tế Hà Nội: 19009095; Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội: 1022 hoặc 0241022-Nhánh 1 (bấm phím 1) kết nối với Trung tâm cấp cứu 115, nhánh 2 (bấm phím 2) kết nối với CDC Hà Nội, nhánh 3 (bấm phím 3) kết nối với mạng lưới thầy thuốc đồng hành, nhánh 4 (bấm phím 4) phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch;

Trong đó, khi lựa chọn Nhánh 3 kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành, người dân sẽ được hỗ trợ tư vấn chăm sóc sức khỏe trực tuyến liên quan đến dịch Covid-19, đặc biệt là người mắc Covid-19.

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành do Sở Y tế Hà Nội và Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam phối hợp triển khai nhằm huy động nguồn lực xã hội tư vấn người nhiễm hoặc có nguy cơ cao mắc Covid-19 tại cộng đồng, hỗ trợ tăng cường cho ngành Y tế Hà Nội.

Số điện thoại của Kiểm dịch y tế tại sân bay Nội Bài: 0916865570; Bệnh viện Đa khoa Đống Đa: 02485822392; CDC Hà Nội: 0969082115; 0949396115 và số điện thoại y tế của 30 quận, huyện, thị xã và các xã, phường, thị trấn.

Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội khuyến cáo, người dân cần tuân thủ thực hiện "5K", khai báo y tế. Khi có một trong các biểu hiện như: Sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người, mệt mỏi, ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác, người dân cần liên hệ ngay với trạm y tế phường, xã nơi cư trú để được hướng dẫn và làm xét nghiệm SARS-CoV-2 miễn phí, nhằm phát hiện sớm nguy cơ mắc Covid-19.

Qua các kênh tiếp nhận trên, người dân có thể phản ánh những sai phạm trong công tác phòng chống dịch; việc chấp hành các biện pháp phòng, chống dịch trong cộng đồng; nguy cơ tiếp xúc các ca bệnh xuất hiện trong cộng đồng; thông tin không đúng sự thật...

Theo báo cáo của Sở Y tế Hà Nội, trong đợt dịch thứ 4 (tính từ 27/4 đến sáng 5/9), thành phố đã ghi nhận 3.480 ca Covid-19, trong đó có 1.562 ca ghi nhận ngoài cộng đồng.