Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Nguyễn Tuấn - Phó tổng Giám đốc SATRA khẳng định, thành công của hệ thống bán lẻ SATRA thời gian qua là kết quả của sự cộng hưởng về nguồn lực và kinh nghiệm của SATRA với các đối tác. Trong đó, những nhà cung cấp góp phần tạo nên chất lượng và uy tín của công ty trên thị trường.

Năm 2025, bên cạnh việc duy trì nguồn cung hàng hóa ổn định với các đối tác truyền thống, SATRA đã chủ động mở rộng mô hình hợp tác cùng các tổng công ty nhà nước và các tổ chức lớn nhằm đa dạng hóa kênh phân phối, đưa hàng hóa đến tận tay nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Minh chứng rõ nét cho sức mạnh của sự kết nối đa phương này là doanh thu từ hệ thống Saigontourist đạt mức tăng trưởng đột phá 148%, đối tác Sawaco tăng hơn 44%, và Liên đoàn Lao động Thành phố ghi nhận mức tăng 24,6%.

“Năm 2026 được SATRA xác định là "năm bản lề" của sự thay đổi tư duy và hành động quyết liệt. Chúng tôi đang thực hiện tái cấu trúc toàn diện, tinh gọn bộ máy và tối ưu hóa ngành hàng để nâng cao hiệu suất trên từng mét vuông bán lẻ. Trong tiến trình này, SATRA không chỉ dừng lại ở vai trò bán lẻ mà sẽ chuyển dịch mạnh mẽ sang vai trò nhà phân phối, tận dụng hệ thống kho bãi, siêu thị làm trung tâm điều phối cho các nhóm hàng thiết yếu. Chúng tôi mở ra cơ hội hợp tác sâu rộng hơn trong việc phát triển danh mục hàng nhãn riêng và gia tăng sự hiện diện tại các điểm bán "chọn lọc" như khu chung cư, trường học, bệnh viện. Đồng thời, SATRA cam kết đẩy mạnh chuyển đổi số với ứng dụng SatraBonus và các kênh bán hàng đa kênh để cá nhân hóa dịch vụ, giúp sản phẩm của quý nhà cung cấp tiếp cận khách hàng một cách thông minh và nhanh chóng nhất”, ông Tuấn cho biết.

Tại hội thảo, ông Phạm Văn Tuyên – Phó tổng Giám đốc Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) cho biết, Logistics là phần cốt lõi của chuỗi giá trị kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, tốc độ lưu chuyển hàng hóa và trải nghiệm khách hàng. Logistics hiệu quả giúp tối ưu tồn kho, giảm chi phí vận hành và nâng cao khả năng phản ứng thị trường.

Trong thời gian triển khai thử nghiệm hợp tác giữa Viettel Post và SATRA, hai bên đã đạt được những kết quả rất tích cực, giúp chuẩn hóa và hiện đại hóa quy trình vận hành logistics thông qua việc ứng dụng hệ thống quản lý kho WMS, tối ưu tổ chức vận hành và tận dụng hiệu quả hạ tầng kho bãi, vận chuyển hiện có; hiệu quả vận hành, năng suất khai thác tăng khoảng 3 lần, trong khi chi phí vận hành giảm từ 30 - 40% so với mô hình tự vận hành trước đây; tỉ lệ giao hàng thành công đạt 100%, đồng thời giúp rút ngắn thời gian giao hàng, tăng khả năng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực và nâng cao tính chủ động trong điều phối nguồn cung.

“Việc hợp tác giữa Viettel Post và SATRA đã xây dựng được chuỗi cung ứng thống nhất, minh bạch và hiệu quả. Trong đó, Viettel Post đóng vai trò cung cấp hạ tầng logistics, công nghệ và năng lực vận hành, SATRA là trung tâm liên kết thị trường, còn nhà cung cấp là nguồn lực sản xuất. Từ đó giúp nhà cung cấp hưởng lợi từ hệ thống logistics chuyên nghiệp, tối ưu tồn kho, rút ngắn thời gian giao hàng và giảm chi phí vận hành, mở rộng năng lực phân phối và tiếp cận nhiều tập khách hàng hơn" ông Tuyên nói.

Nói về sự hợp tác giữa SATRA và GoTrust trong dự án "Trạm Công dân số", ông Phạm Tuấn Anh - Tổng giám đốc Gotrust cho biết, không chỉ mang lại giải pháp đột phá, giúp chuyển đổi các điểm bán lẻ truyền thống thành những trung tâm dịch vụ tiện ích hiện đại, điểm ưu việt lớn nhất của Trạm Công dân số là khả năng cung cấp dịch vụ "tất cả trong một" ngay tại khu dân cư, từ tư vấn y tế từ xa, cấp thuốc tại chỗ đến các dịch vụ bảo hiểm và tiện ích số. Mô hình này tối ưu hóa mạng lưới hàng trăm điểm bán của SATRA, giúp tăng lưu lượng khách hàng và xây dựng lòng trung thành thông qua các giải pháp chăm sóc sức khỏe thiết thực. Đối với người dân, sự hợp tác này giúp tiếp cận công nghệ số dễ dàng hơn, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, góp phần giúp SATRA không chỉ bán lẻ hàng hóa mà còn trở thành điểm tựa an sinh xã hội, góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện và bền vững cho cộng đồng.

Trình bày tham luận "Từ chuỗi cung ứng minh bạch đến bữa ăn học đường an toàn", ông Phạm Tuấn Danh - Phó tổng giám đốc Công ty Cổ phần Lari Việt Nam (Lari’s) chia sẻ, sự kết hợp giữa năng lực phân phối của SATRA và kinh nghiệm vận hành của Lari’s sẽ tận dụng tối đa thế mạnh sẵn có của mỗi bên (SATRA mạnh về logistics/nguồn cung, Lari’s mạnh về kỹ thuật bếp) giúp giảm thiểu các khâu trung gian, từ đó kiểm soát giá thành hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm. 

Theo bà Phạm Thị Kim Em - Tổng giám đốc Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Foods For You, thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn và chi phí logistics sẽ giảm đáng kể khi hàng hóa từ nhiều nhà cung cấp được tập kết tại các trung tâm phân phối, phân loại và vận chuyển đến các điểm bán.

Bà Lê Thị Giàu - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Thực phẩm Bình Tây đề xuất, SATRA và các doanh nghiệp dịch vụ nên phối hợp chặt chẽ trong việc triển khai mô hình cung ứng thực phẩm có truy xuất nguồn gốc để kiểm soát an toàn thực phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng của SATRA.

Chia sẻ bên lề hội nghị, ông Nguyễn Ngọc Hòa - Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá cao sự phối hợp và liên kết giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất, phân phối, logistic. Theo ông, sự liên kết sẽ mang lại các lợi ích cốt lõi như: Thông qua việc chia sẻ thông tin, giúp các đơn vị phối hợp nhịp nhàng, từ đó chủ động trong việc lập kế hoạch sản xuất, dự trữ và tiêu thụ; Sự kết nối chặt chẽ giúp tiết giảm chi phí logistics và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn ở từng công đoạn, hạ giá thành sản phẩm; Nhà phân phối chia sẻ lộ trình mở rộng mạng lưới giúp nhà sản xuất và logistics chuẩn bị sẵn năng lực vận chuyển, điều phối hàng hóa và tính toán cung đường hiệu quả nhất.

“Nói tóm lại, càng phối hợp được nhịp nhàng, càng chia sẻ nhiều thông tin thì các doanh nghiệp càng nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tiết giảm được chi phí và đem lại lợi ích chung cho xã hội và người tiêu dùng” ông Hòa khẳng định. 

Trân trọng và ghi nhận các ý kiến đóng góp của doanh nghiệp, Tổng Giám đốc SATRA Lâm Quốc Thanh cam kết tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trong hệ sinh thái chung, đưa đến người tiêu dùng những sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường, trong đó có các sản phẩm đạt “Tick xanh”, OCOP và sản phẩm của các doanh nghiệp xanh...