Các giám đốc điều hành của các hãng hàng không lớn đều mô tả năm 2020 bằng những ngôn từ buồn như "một năm trải qua địa ngục" đối với United Airlines; “năm khó khăn nhất” trong lịch sử của hãng Delta Airlines hay “năm thử thách nhất” của American Airlines...