Hình ảnh điểm đến là những nhận thức của cá nhân về điểm đến, do vậy, nó có thể là những liên tưởng tích cực hoặc tiêu cực. Hình ảnh này ảnh hưởng đến hành vi du lịch của du khách, quyết định lựa chọn điểm đến và cả sự hài lòng của khách du lịch khi đi đến một vùng đất. 

Hiểu biết về nhận thức của du khách về một điểm đến là cần thiết để dự đoán nhu cầu du lịch cũng như sự ảnh hưởng của nó đến địa điểm đó, đồng thời giúp các nhà quản lý có một kế hoạch hiệu quả hơn trong việc tạo dựng hình ảnh tích cực và xây dựng được các chiến lược truyền thông, quảng bá phù hợp, tăng tính cạnh tranh cho điểm đến.

Hàn Quốc đang là một trong những điểm đến được ưa thích bởi nhiều du khách Việt trong những năm gần đây. Theo số liệu của Tổng cục Du lịch Hàn Quốc, trong năm 2019, số lượng người Việt Nam đến Hàn Quốc tăng thêm hơn 10 ngàn người, tương đương với tỉ lệ là khoảng 52%. Điều này chứng tỏ Hàn Quốc là điểm đến hấp dẫn đối với du khách Việt Nam.

Số liệu Outbox thu thập được từ các nguồn thông tin về du lịch Hàn Quốc trên các kênh online cũng cho thấy đa số du khách Việt Nam dành thời gian khoảng 4 đến 5 ngày với chi phí tổng cộng dao động từ 15 triệu đến 16 triệu đồng cho chuyến đi đến Hàn Quốc. Thậm chí đối với một số du khách khác, họ có thể dành đến 7 ngày cho chuyến đi của mình với chi phí lên đến 20 triệu đồng/chuyến đi.

Kết quả tổng kết được ba địa điểm có số chuyến tham quan cao nhất là Seoul, Busan và Jeju. Trong đó, Seoul là địa điểm “must go” (bắt buộc phải đi), xuất hiện đầu tiên trong tâm trí du khách Việt Nam với số lượt tham quan chiếm hơn 71%.

Du lịch Hàn Quốc, tất cả những địa điểm tham quan mà du khách Việt Nam đề cập đến được tổng hợp và phân loại thành bốn nhóm chính như sau:

· Điểm tham quan tự nhiên

· Điểm tham quan nhân tạo

· Điểm tham quan lịch sử văn hóa

· Sự kiện

Các địa điểm tham quan và các hoạt động nổi bật tại Hàn Quốc

Các nhóm địa điểm được du khách ưu tiên tham quan có sự phân chia khác nhau ở từng thành phố. Tại Seoul, hơn 50% du khách Việt Nam tập trung tham quan những điểm nhân tạo. Đô thị hóa đã đưa Seoul trở thành một siêu đô thị bậc nhất châu Á, do vậy giúp điểm đến này nổi tiếng trong mắt du khách về sự hoành tráng và hiện đại của những công trình kiến trúc. Trong đó có thể kể đến những công trình như tháp Namsan, tòa nhà 63 tầng, Coex Mall, Cube Entertainment, đảo Nami, thư viện Starfield... Những địa điểm mang tính lịch sử văn hóa (quần thể cung điện, làng cổ) chiếm 35% tỉ lệ những nhóm điểm tham quan tại thành phố này.

Khác với Seoul, tại Jeju có hơn 50% du khách bị thu hút bởi những cảnh quan thiên nhiên mãn nhãn như bãi biển hoang sơ, miệng núi lửa, thác nước, ghềnh đá. Còn tại Busan, du khách lựa chọn tham quan đa dạng các địa điểm, trong đó phổ biến nhất là tháp Busan, làng bích họa Gamcheon, chùa Yonggungsa...

Tin nên đọc

TP.HCM đẩy mạnh liên kết du lịch với 8 tỉnh Tây Bắc

Bế mạc Hội nghị Cấp cao ASEAN lần thứ 37

Google luôn hấp dẫn bởi những siêu phẩm tiện ích tuyệt vời

Sau 3 tháng hành trình, 'King of rap' tìm ra quán quân

Khách du lịch Việt Nam khi đến Hàn Quốc tham gia đa dạng các hoạt động tại đây. Nghiên cứu đã tổng hợp được 6 loại hình hoạt động khác nhau theo chủ đề.

· Chủ đề “mua sắm” là tất cả những hoạt động liên quan đến mua sắm ở chợ/ cửa hàng/ trung tâm thương mại

· Chủ đề “ẩm thực” là những hoạt động ăn uống tại nhà hàng/ chợ địa phương

· Chủ đề “trải nghiệm” là những hoạt động như làm kimchi, mặc đồ Hanbok, đi cáp treo, đi du thuyền ngắm cảnh

· Chủ đề “giải trí” gồm các hoạt động vui chơi ở công viên Everland/Lotte World, xem show biểu diễn Nanta/ Drawing/ Pangshow v.v...

· Chủ đề "thư giãn" là những hoạt động như tắm hơi, massage, tắm suối nước nóng hoặc thư giãn tại quán cafe.

· Chủ đề "mạo hiểm" là tham gia trượt tuyết tại các khu nghỉ dưỡng, chủ yếu diễn ra vào mùa đông.

Cảm nhận của du khách Việt nam về dịch vụ tại Hàn Quốc

Theo quan sát từ dữ liệu thu được, có tất cả 28 kết quả có liên quan đến cảm nhận của du khách Việt Nam về dịch vụ tại Hàn Quốc. Trong đó, nổi bật nhất là về giá cả của các dịch vụ, chiếm khoảng 14,8%. Mức giá các dịch vụ tại đây được nhận xét là phải chăng, phù hợp với chất lượng và nằm trong khả năng chi trả của du khách Việt.

Tiếp đến, hai thuộc tính về phục vụ và thời gian chờ đợi ở các địa điểm giải trí có tỉ lệ đánh giá ngang nhau là 11,1%. Chất lượng phục vụ nhận được những ý kiến tích cực như “phục vụ nhanh”, “phục vụ niềm nở”.

Seoul, Jeju và Busan là ba nơi được du khách Việt Nam đến tham quan nhiều nhất trong chuyến du lịch Hàn Quốc của họ. Vì vậy, doanh nghiệp du lịch có thể tiếp tục tập trung vào ba địa điểm này. Đồng thời các công ty lữ hành có thể lồng ghép hành trình tour với một số địa điểm khác ít phổ biến hơn như Jeonju, Siheung, Jeollabuk, Daegu, Changwon để tăng thêm nhận thức và sự chú ý của du khách Việt về những địa điểm mới.

Ẩm thực và mua sắm là hai loại hình hoạt động chính mà du khách Việt Nam yêu thích nhất khi nhắc đến đất nước Hàn Quốc. Việc tăng cường các hoạt động liên quan đến ẩm thực cũng có thể là một lựa chọn mà các công ty lữ hành nên cân nhắc. Ngoài ra, việc quảng bá mạnh mẽ các khu vực mua sắm và lồng ghép các hoạt động mua sắm vào trong hành trình cũng nên được tiếp tục để tạo sự đa dạng cho hành trình, đồng thời góp phần quảng bá những thương hiệu địa phương ở Hàn Quốc cho du khách Việt Nam.

Du khách Việt nam đang có cái nhìn tích cực về hình ảnh điểm đến Hàn quốc như cảnh quan thiên nhiên hữu tình, thành phố đô thị hào nhoáng, các điểm lịch sử cổ kính, ẩm thực và mua sắm đa dạng, dịch vụ tốt và con người vô cùng thân thiện.

Công ty du lịch có thể nhấn mạnh các điểm này trong những nội dung quảng bá về Hàn Quốc để củng cố hình ảnh tích cực về Hàn Quốc, từ đó có khả năng thu hút thêm du khách Việt nam.

Về Outbox Consulting

Outbox Consulting là công ty tiên phong tại Việt Nam cung cấp các giải pháp nghiên cứu và tư vấn chuyên sâu cho ngành du lịch và khách sạn.

Với đội ngũ chuyên gia nhiệt huyết được đào tạo chuyên môn bài bản cùng nhiều năm kinh nghiệm, Outbox Consulting mang đến các giải pháp kiến tạo mô hình điểm đến thế hệ mới và các dịch vụ nghiên cứu toàn diện chuyên sâu về du lịch và khách sạn với tư duy đột phá và sự chính trực trên nền tảng các nghiên cứu dữ liệu.