Theo đó, tất cả thuê bao di động của Viettel đang sử dụng các dòng máy không có tính năng VoLTE sẽ được hưởng các ưu đãi sau để nâng cấp điện thoại có hỗ trợ VoLTE:

(1) Miễn phí 7 ngày trải nghiệm thoại VoLTE với 5 phút gọi nội mạng/ngày

(2) Giảm 500.000đ khi mua máy Samsung A05, A06, M15 kèm gói cước 6V120B

(3) Mua các dòng máy phím bấm Feature phone 4G giá rẻ chỉ từ 390.000đ/máy.

Chương trình hỗ trợ này nhằm khuyến khích khách hàng chuyển đổi lên sử dụng dịch vụ thoại 4G/5G VoLTE - cũng là một trong những bước đi tiếp theo nhằm chuẩn bị cho việc tắt hoàn toàn sóng 2G vào tháng 9/2026 và từng bước nâng cao chất lượng hạ tầng viễn thông.

Trước đó, tháng 12/2023, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư số 20/2023/TT-BTTTT, quy định từ 1/7/2024, máy điện thoại di động sử dụng công nghệ công nghệ E-Utra (4G) được sản xuất, nhập khẩu vào Việt Nam phải hỗ trợ tính năng thoại VoLTE. Quy chuẩn này nhằm đảm bảo tất cả các thiết bị đầu cuối thông tin di động được phép lưu hành trên thị trường đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, góp phần vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Tại sao cần chuyển đổi lên thoại VoLTE?

VoLTE (Voice over Long-Term Evolution) là dịch vụ thoại chất lượng cao trên hạ tầng mạng 4G/5G cho phép khách hàng thực hiện cuộc gọi thoại với thời gian kết nối cuộc gọi nhanh hơn, âm thanh chất lượng tốt hơn so với cuộc gọi thông thường trên hạ tầng mạng 2G/3G; giúp quý khách có thể vừa thực hiện cuộc gọi thoại, vừa truy cập data 4G/5G mà không bị gián đoạn.

Đồng thời, khi tắt sóng 2G/3G thì dịch vụ thoại trên hạ tầng 2G/3G sẽ không sử dụng được, do đó, cần chuyển lên thoại VoLTE để tiếp tục sử dụng dịch vụ thoại. Hơn nữa, nhiều nhà mạng nước ngoài đã tắt sóng 2G/3G nên khi khách hàng roaming, buộc phải sử dụng thoại VoLTE./.

VoLTE còn là nền tảng để cung cấp các dịch vụ thoại mới trong tương lai như dịch vụ video chờ (mecall), video call,…

Về cước dịch vụ thoại VoLTE, khách hàng hoàn toàn không phải trả thêm phí so với dịch vụ thoại thường trên hạ tầng 2G/3G, các gói cước đang sử dụng cũng không bị ảnh hưởng, không tiêu tốn data của khách hàng.