Idol đi trước, hàng giả theo sau

Đã qua rồi cái thời người tiêu dùng mua bột Bích Chi chỉ vì trẻ con ăn vô bụ bẫm, dễ nuôi; Xài dầu Nhị Thiên Đường vì đau đâu xức đó hiệu nghiệm vô cùng… chứ không hề quan tâm tới người sản xuất, bán buôn là ai. Nấu cà ri bằng bột Cà ry Nị mà không cần biết ông Nị là ông nào. Còn các nhà kinh doanh chỉ lo trau giồi sao cho sản phẩm của mình ngày càng chất lượng, phục vụ khách hàng ngon, bổ, rẻ, an toàn, chứ không lo đánh bóng cá nhân.

Trái lại, từ ngày công nghệ thông tin phát triển thần tốc kéo nhà sản xuất kinh doanh gần hơn với người tiêu dùng. Phương thức bán buôn cũng đảo lộn theo.

Trước khi tham gia thị trường, người kinh doanh nghĩ cách làm sao tiếp thị bản thân mình trước khi tính tới chất lượng sản phẩm. Ngoại trừ là người nổi tiếng sẵn nhờ vào các hoạt động nghệ thuật như ca sĩ, diễn viên, người mẫu… Còn lại, để tạo độ “hót”, họ sẽ nghĩ ra một kịch bản gì đó, dùng mạng xã hội để thu hút người xem. Nhiều trường hợp bất chấp đó là một drama “hy sinh đời bố cũng cố đời con”. Không ít chị em bỏ qua ngại ngùng, lên live trợn mắt, trề môi, chửi rủa tục tằn, nói nhăng nói cuội đủ thứ đề tài thượng vàng hạ cám để tạo sự chú ý của một bộ phận người dùng “yêu chuộng” giải trí…

Sau khi, đạt được số lượng người theo dõi như mong muốn, họ lập tức thực hiện mục đích rao bán hàng.

Về phía người tiêu dùng, một bộ phận mua hàng theo kiểu: “Miễn có chú QL quảng cáo là tui tin”. Có nghĩa là họ mua hàng trước hết vì người sản xuất, kinh doanh hay quảng cáo là idol của mình trước đã, còn chất lượng sản phẩm tính sau. Thực tế có khi ngay tên sản phẩm họ cũng không nhớ, chỉ biết đó là sữa cô HV quảng cáo hay kem chống nắng của chị VH…

Đây chính là kẻ hở để cho hàng giả, hàng kém chất lượng, hành vi quảng cáo gian dối, sai sự thật tung hoành như đã thấy trong thời gian gần đây.

Vì sao kinh doanh dựa trên “thương hiệu” cá nhân trở thành xu hướng?  

Công bằng mà nói, trong kinh doanh hiện đại, sử dụng thương hiệu cá nhân là một chiến lược quan trọng. Tạo thương hiệu cá nhân trước khi kinh doanh giúp tăng độ tin cậy và uy tín, tạo sự khác biệt hóa, dễ nhận diện thương hiệu, tạo đà cho việc bán hàng hiệu quả hơn.  

Tuy nhiên, đó phải là một thương hiệu cá nhân được xây dựng dựa trên sự trung thực và nhất quán, trên nên tảng tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân thủ luật pháp. Bên cạnh việc tận dụng thương hiệu cá nhân của mình để làm nổi bật giá trị sản phẩm, từ đó tăng khả năng chốt đơn, doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Vì sao người tiêu dùng mua sản phẩm dựa vào thương hiệu cá nhân?  

Khi người bán có một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tin tưởng nên cảm thấy an tâm hơn khi mua sản phẩm từ người bán đó. Họ tin rằng người của công chúng, đặc biệt là người nổi tiếng sẽ cung cấp thông tin chính xác và minh bạch về sản phẩm. Họ cảm thấy sản phẩm đó có giá trị độc đáo. Họ cũng có niềm tin người bán sẽ chịu trách nhiệm và giải quyết vấn đề nếu có sự cố xảy ra.

Sự trung thực của người bán thường được người tiêu dùng đo lường bằng sự ngưỡng mộ, thậm chí “cuồng tín” nếu đó là thần tượng của họ.  

Để không tiếp tay cho các đối tượng sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, người tiêu dùng cần sáng suốt xem chất lượng sản phẩm mới là yếu tố cốt lõi quyết định cho việc mua và sử dụng sản phẩm, chứ không tùy thuộc quá vào độ "hót" của người bán để tránh bị tiền mất tật mang.  

 Tóm lại, đối với người bán: Hãy sử dụng sự nổi tiếng như một công cụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Nhưng không quên mang đến những sản phẩm chất lượng tốt để giữ vững và phát triển thương hiệu bền vững.

Với người tiêu dùng: Nên ưu tiên tìm hiểu chất lượng sản phẩm trước, sau đó mới cân nhắc đến thương hiệu cá nhân của người bán để đảm bảo sự tin cậy và hài lòng với quyết định của mình.