Truy xuất nguồn gốc được nói đến rất nhiều, nhưng trong thực tế triển khai, các doanh nghiệp chưa thật sự hiểu và làm đúng. Nhiều doanh nghiệp băn khoăn không biết phải thực hiện như thế nào, QR Code cần sử dụng ra sao, tem truy xuất nguồn gốc phải dán và quản lý như thế nào... Nhiều doanh nghiệp kỳ vọng việc dán tem, sử dụng mã QR có thể giúp ngăn chặn hàng giả. Nhưng thực tế có trường hợp tem chống hàng giả cũng bị làm giả.

Lâu nay chúng ta thường lên án những kẻ sản xuất, buôn bán, quảng bá hàng giả, hàng nhái. Nhưng chúng ta đã bỏ quên một “đối tác” rất quan trọng của họ là… Chúng ta: Người tiêu dùng. Đặc biệt là những người tiêu dùng “sính” xài hàng nhái.

Hàng loạt kho hàng giả, hàng nhái bị phát hiện và triệt phá là thực trạng đáng báo động khiến cơ quan chức năng và người tiêu dùng chưa thể yên tâm.

Nhiều người tiêu dùng mất tiền oan khi nhận được hàng mua qua mạng không đúng chất lượng như quảng cáo của người bán hàng. Tuy nhiên, người dùng không biết kêu ai khi xảy ra các sự cố về hàng hóa và tiền bạc.

Bên lề Diễn đàn phòng chống hàng giả, hàng nhái - Thách thức và giải pháp cho cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức ngày 27/11, bà Nguyễn Thị Minh Huyền, Phó cục trưởng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, Bộ Công thương đã có cuộc trao đổi với báo giới về việc chặn hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử.