Người dùng có thể trợ lý trên ứng dụng của Volkswagen những câu hỏi như: “Cách thay lốp khi nó đã bị xẹp”, hoặc  hướng camera điện thoại vào bảng điều khiển của xe để nhận thông tin có liên quan.

Trợ lý AI này sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn Gemini của Google, các chương trình này có thể hiểu và đưa ra các phản hồi mang tính dự đoán cũng như tạo ra điện toán đám mây.

Công cụ AI của Volkswagen được thiết kế nhờ vào việc thêm các dữ liệu như sách hướng dẫn sử dụng xe Volkswagen cũng như video YouTube về cách bảo dưỡng xe vào Gemini.

Giám đốc điều hành Google Cloud - Thomas Kurian, chia sẻ với Reuters rằng, sản phẩm AI này đòi hỏi phải vượt qua các rào cản kỹ thuật về đa phương thức, khả năng xử lý các loại dữ liệu khác nhau như văn bản, hình ảnh và video.

"Vấn đề này có vẻ đơn giản, nhưng về mặt kỹ thuật thì rất phức tạp. Hầu hết mọi người nghĩ rằng những gì chúng tôi xây dựng là một hệ thống dịch thuật giọng nói thành văn bản. Điều đó hoàn toàn là không phải”, ông Kurian cho biết.

Trợ lý AI này hiện miễn phí và có sẵn cho khoảng 120.000 chủ sở hữu mẫu xe Atlas và mẫu Atlas Cross Sport của Volkswagen. Trợ lý này sẽ được triển khai vào đầu năm sau trên các mẫu xe khác được sản xuất từ năm 2020 trở đi.

Việc doanh nghiệp áp dụng AI tạo sinh có thể thay đổi thị trường điện toán đám mây, nơi mà Google hiện đang đứng thứ ba về mặt thị phần, chỉ sau Amazon và Microsoft.

Điện toán đám mây hiện đang là phân khúc kinh doanh có sự phát triển của Google, với 33 tỷ USD trong tổng doanh thu 307 tỷ USD của công ty vào năm 2023.

Google cho biết các giải pháp về AI đã mang lại hàng tỷ USD doanh thu trong năm nay, mặc dù công ty đã từ chối tiết lộ số liệu cụ thể hơn.

Cho đến nay, Volkswagen vẫn từ chối cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng trợ lý AI của mình.