Tối 4/10, hàng loạt tài khoản Facebook tại Việt Nam đang bị lỗi trên diện rộng. Theo báo cáo từ nhiều người dùng, website Facebook.com và ứng dụng Facebook đều không thể load được tin tức. Bên cạnh đó, ứng dụng nhắn tin Messenger cũng không gửi/nhận được tin nhắn.

Thậm chí, lỗi nặng diễn ra trên cả ứng dụng Instagram, người dùng không thể load bài viết, xem story hay thực hiện bất cứ thao tác gì trên nền tảng này.

Theo trang báo lỗi, Downdetector, rất nhiều người dùng khắp thế giới gặp lỗi với Facebook, Instagram và Messenger. Trong đó, Facebook đang lỗi nặng nhất với hơn 81%, đồng thời các lỗi đều diễn ra vào cùng một khung giờ là 10h tối (giờ Việt Nam).

Khoảng 2 tiếng sau khi xảy ra sự cố, Facebook chính thức đưa ra thông báo về tình trạng lỗi của nền trảng trên mạng xã hội Twitter.

Giám đốc truyền thông Andy Stone cho biết trên Twitter rằng “Chúng tôi biết rằng một số người đang gặp sự cố khi truy cập vào các ứng dụng và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể. Xin lỗi vì sự bất tiện này”.

Một thông báo có nội dung tương tự cũng được Facebook phát đi trên trang Twitter chính thức của Facebook App, WhatsApp và Instagram. Facebook phải sử dụng Twitter để thông báo việc không thể truy cập vì trang báo lỗi của nền tảng cũng đang gặp vấn đề.

Sự cố trên diện rộng của mạng xã hội lớn nhất hành tinh diễn ra ngay sau khi bà Antigone Davis, Giám đốc an toàn toàn cầu của Facebook có một buổi phát trực tiếp trên CNBC để bảo vệ các chính sách của công ty trước cáo buộc Instagram gây hại cho thanh thiếu niên.

Hiện chưa rõ lý do các nền tảng thuộc Facebook không thể truy cập hoặc khi nào các dịch vụ của họ hoạt động trở lại.