Với mong muốn phục vụ bạn đọc tốt hơn, Công ty Fahasa đã triển khai thực hiện Dự án đầu tư mở rộng Nhà sách Fahasa Phú Lâm tại Aeon Mall Bình Tân, tăng diện tích kinh doanh từ 500m2 lên 1.200m2. Nhà sách Fahasa Phú Lâm được đầu tư hoàn toàn mới với đẳng cấp cao từ thiết kế, hoàn thiện các hạng mục xây dựng, quầy kệ, trang thiết bị, hàng hóa.

Đây là Nhà sách Thông minh thứ 10 trong hệ thống 115 nhà sách truyền thống của công ty với thiết kế hiện đại, sử dụng các ứng dụng công nghệ nhằm tăng trải nghiệm cho khách hàng.

Toàn bộ hàng hóa tại nhà sách được định vị theo khu vực, có mã số từng kệ hàng. Khách hàng sử dụng “App định vị hàng hóa” tại Quầy Tra cứu thông tin, thao tác đơn giản trên thiết bị, bất cứ hàng hóa nào cũng đều có thông tin rõ ràng về giá bán, tác giả, nguồn gốc, xuất xứ… để dễ dàng chọn lựa.

Quầy Tra cứu cũng hướng dẫn đường đi tới vị trí trưng bày hàng hoá bằng một tờ bản đồ nhỏ có thể được in ra một cách dễ dàng. Đối với các nhà sách có diện tích lớn hàng ngàn mét vuông, với số lượng hàng trăm ngàn loại sản phẩm, thì định vị hàng hóa và sử dụng công nghệ để hỗ trợ tìm kiếm là một giải pháp hết sức hiệu quả nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Xuất phát từ ý tưởng tri thức là nguồn kho tàng vô tận, đa màu sắc, nhà sách đã thể hiện rất rõ qua từng khu vực bày trí tại đây, đặc biệt là khu vực trải nghiệm sách thiếu nhi. Căn phòng Giáng sinh cũng là điểm dừng chân hấp dẫn cho khách hàng trẻ tuổi, với trang trí rừng thông và vô vàn hàng trang trí Noel đặc sắc.

Khối lượng hàng hóa khổng lồ được sắp đặt khoa học trong tổng thể như một khu vườn tri thức rộng lớn đầy màu sắc, với những khu vực hàng hóa được bố trí sinh động: Khu vực Sách quốc văn, Sách ngoại văn, Văn phòng phẩm, hàng Lưu niệm, khu vực hàng hóa dành riêng cho các em thiếu nhi…

Bà Phạm Thị Hoá, Phó Tổng giám đốc Fahasa cho biết, trong tình hình khó khăn của xã hội và thị trường sau đại dịch Covid-19, nhiều doanh nghiệp Việt Nam phải tạm ngưng đầu tư phát triển, thậm chí đóng cửa ngừng kinh doanh, Công ty Fahasa vẫn giữ vững hệ thống Nhà sách Fahasa trên toàn quốc, không nhà sách nào bị đóng cửa, không một nhân viên nào phải nghỉ việc vì dịch Covid-19.

Bước vào năm 2022, dịch Covid-19 được khống chế, hệ thống 120 Nhà sách Fahasa trên toàn quốc đã trở lại hoạt động rất mạnh mẽ với 100% năng lực kinh doanh về con người, về hàng hoá và về công tác phục vụ khách hàng. Kết quả kinh doanh 10 tháng năm 2022 của Hệ thống Nhà sách Fahasa rất khả quan.

Tổng doanh thu 10 tháng đầu năm 2022 đạt 3600 tỷ đồng, tăng 12% so với cùng kỳ 2019 và tăng 51% so với 2021. Cả 3 ngành sách Quốc văn, Sách Ngoại văn và Văn phòng phẩm đều tăng trưởng trên 2 con số. Đặc biệt là doanh thu của hệ thống bán lẻ tăng trưởng rất mạnh mẽ tại tất cả thị trường: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, miền Tây, miền Trung, Tây Nguyên và miền Bắc.

Ông Phạm Minh Thuận, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Fahasa nhận định, sức mua của khách hàng tại các nhà sách truyền thống vẫn tăng trưởng rất tốt với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng vào những dịp lễ tết cuối năm. Dự kiến, trong thời gian tới, đơn vị vẫn tiếp tục đầu tư cho ra đời các nhà sách mới để đáp ứng thị trường văn hoá đọc ngày càng phong phú.