Rục rịch lên thế giới ảo

Hôm 20/12, Boo (Bò Sữa) – nhãn hàng thời trang Việt đầu tiên công bố số hóa các sản phẩm thời trang thông thường thành những vật phẩm NFT (dữ liệu lưu trữ trên blockchain không thể thay thế). Cụ thể, Boo sẽ tham gia "NextVerse" - vũ trụ ảo đang được VerseHub phát triển để mang đến cho giới trẻ trải nghiệm phong cách mua sắm mới trong môi trường thực tế ảo.

Cùng ngày, sàn giao dịch AvatarArt cũng ra mắt với mục đích đưa các tác phẩm nghệ thuật từ thế giới thực thành vật phẩm NFT trong thế giới kỹ thuật số. Avatar Art giúp những người thu nhập thấp cũng có thể thưởng thức nghệ thuật và giúp những người nghệ sĩ không phải phụ thuộc vào các phòng trưng bày và bảo tàng cũng có thể bán, đấu giá các tác phẩm của mình.

Trong tháng 11, MVOT, đơn vị phân phối độc quyền cho một số thương hiệu chăm sóc sức khỏe và làm đẹp tại thị trường Việt Nam cũng rất nhanh đưa các sản phẩm của mình lên metaverse của Calo.

CEO MVOT Trần Thị Đăng Thanh cho biết, đại dịch đã khiến các showroom, cửa hàng và các kênh marketing truyền thống là kênh tiếp xúc khách hàng chính của nhãn hàng phải đóng cửa, khiến việc tiếp xúc khách hàng tiềm năng hạn chế. Mặc dù online marketing đã có mặt tại thị trường khá lâu, nhưng các thuật toán của các công cụ tìm kiếm ngày càng siết chặt, đòi hỏi doanh nghiệp phải có độ am hiểu nhất định và đầu tư ngân sách lớn, vì vậy mảnh đất này đã có quá nhiều nhãn hàng cạnh tranh.

“Việc đưa sản phẩm của MVOT lên metaverse với mục đích xây dựng tập khách hàng trung thành cho nhãn hàng ở một thế giới khác”, bà Thanh cho biết.

Tại Việt Nam, làn sóng doanh nghiệp rục rịch mở đường lên thế giới ảo đã và đang diễn ra tại nhiều lĩnh vực, từ phim ảnh (FAM Central), hàng hiệu (Luxury Items) bất động sản (Đất xanh với Real Agent) hay game (DeFi Horse, Axie Infinity)… Metaverse đang mở ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tăng cường phạm vi hoạt động của mình và tạo lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ.

Đón ‘sóng’ thế nào?

Metaverse, một thế giới ảo đang song hành với thế giới thật, nơi những tình cảm, hành động, sự tương tác từ thế giới thật sẽ chuyển sang thế giới ảo và ngược lại, đang trở thành xu thế mà doanh nghiệp không thể bỏ qua và cũng không thể chậm trễ.

Ông Trương Gia Bảo, Chủ tịch Liên minh Chuyển đổi số DTS cho biết, khi đứng trước một xu thế như metaverse, các doanh nghiệp thường đặt ra câu hỏi rằng họ liệu có thể cơ hội trở thành người dẫn đầu hay không. Có 2 nhóm doanh nghiệp sẽ có động lực và có thể bắt kịp nhanh nhất với xu thế, 1 là nhóm doanh nghiệp đã tham gia metaverse như ứng dụng 3D và thời điểm hiện tại chính là điểm rơi của họ. Nhóm 2 là những doanh nghiệp buộc phải chuyển mình trước sự đe dọa của đại dịch, ví dụ trước hội thảo, giải đấu thể thao sẽ sớm đẩy lên metaverse.

Với người đã và đang đầu tư vào một dự án metaverse, ông Nguyễn Tiến Huy, CEO Pencil Group nhận định, xu hướng số hóa các sản phẩm vật lý, các chi nhánh ảo, cửa hàng ảo trên nền tảng metaverse sẽ bùng nổ trong năm 2022 và metaverse sẽ thay đổi cách mà doanh nghiệp làm marketing. Ông Huy cũng gợi ý 5 giai đoạn trong hành trình khách hàng trên metaverse và những khuyến nghị cho doanh nghiệp:

Aware: Đầu tiên, hãy làm giống như Gucci và Nike, tìm kiếm xem những khách hàng nào đang có mặt trong các metaverse thì doanh nghiệp nên xây nhà trên đó. Giống như Facebook vào Việt Nam, chúng ta phải có các fanpage của thương hiệu trên đó, nếu không có coi như bỏ qua cơ hội.

Appeal: Để xây nhà trên metaverse, cần số hóa sản phẩm của doanh nghiệp đưa vào cuộc sống ảo để tiếp cận khách hàng. Ask: Tất cả nhân sự bán hàng đều phải được đưa vào metaverse và tạo các avartar cho thương hiệu, trả lời các câu hỏi của khách hàng.

ACT: Khi khách hàng mua, phải xây dựng các chi nhánh ảo, cửa hàng ảo và tạo các luồng thanh toán trên metaverse cho các sản phẩm thực của mình.

Advocate: Làm sao khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm trên metaverse ra các kênh truyền thống.

“Hãy tìm kiếm metaverse miễn phí để tham gia ngay bây giờ, tích lũy kinh nghiệm và biết đâu doanh nghiệp có thể bán được sản phẩm trên đó. Hãy tưởng tượng giai đoạn này như thời điểm lần đầu tiên các mạng xã hội bước chân vào Việt Nam. Thời điểm đầu tiên, quảng cáo trên Facebook rất rẻ, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng và kiếm rất nhiều tiền nhờ việc tiên phong bước lên trên đó. Vì vậy, bất kể là doanh nghiệp to hay nhỏ, hãy tìm kiếm cơ hội trên metaverse ngay từ bây giờ để tiết kiệm chi phí”, ông Huy khuyến nghị.