Đây là một trong những tiện ích được ngành Bảo hiểm Xã hội (BHXH) Việt Nam triển khai theo Quyết định số 06/2022 của Thủ tướng về phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn 2030.

Ông Nguyễn Thế Mạnh, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam trực tiếp chỉ đạo và kiểm tra việc triển khai thí điểm tiện ích đặt lịch làm việc với cơ quan BHXH tại bộ phận “Một cửa” của BHXH TP.HCM. Cùng ngày, BHXH tỉnh Bình Dương cũng triển khai thí điểm tính năng này.

“Việc triển khai tính năng này góp phần giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, giúp người dân chủ động trong lựa chọn thời gian phù hợp đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ hoặc làm thủ tục tham gia”, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam cho biết.

Tính năng này cũng giúp cơ quan BHXH chủ động hơn trong việc bố trí cán bộ tiếp đón phù hợp với nhu cầu của người dân, giảm tình trạng quá tải, nâng cao chất lượng phục vụ.

Tổng Giám đốc Nguyễn Thế Mạnh yêu cầu Trung tâm Công nghệ thông tin, các đơn vị liên quan và BHXH các địa phương chuẩn bị đầy đủ các điều kiện và hạ tầng để triển khai công tác thí điểm tiện ích này hiệu quả nhất.

Đồng thời, mong muốn người dân, người lao động, người sử dụng lao động ủng hộ, tích cực sử dụng tính năng này và có ý kiến đánh giá, góp ý để ngành BHXH Việt Nam hoàn thiện hơn nữa trong công tác phục vụ nhân dân, đơn vị, doanh nghiệp thời gian tới.

• Hiện nay, người dân, người lao động, doanh nghiệp có thể truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Đăng nhập tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH, sau đó, chọn mục “Đặt lịch làm việc” và thực hiện một số bước đơn giản để trải nghiệm chức năng này tại BHXH TP.HCM và BHXH tỉnh Bình Dương.

• Trường hợp chưa có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH, người dân vẫn có thể truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam, chọn chức năng “Đặt lịch làm việc”, sau đó chọn cơ quan BHXH, nội dung, thời gian (ngày, giờ) muốn đến làm việc; đồng thời cập nhật thông tin người đặt lịch (như: họ tên, ngày sinh, giới tính, mã số BHXH, số căn cước công dân, số điện thoại, email...). Hệ thống sẽ xác nhận thông tin người đặt lịch với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

• Cơ quan BHXH sẽ xác nhận lịch hẹn qua địa chỉ email chậm nhất sau 8 giờ làm việc. Trong trường hợp cần hỗ trợ, có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam là 19009068.