Giải thưởng là sự ghi nhận những nỗ lực của Techcombank trong việc mang đến các giải pháp tài chính tối ưu dựa trên hành trình trải nghiệm được xây dựng cho từng phân khúc khách hàng và từng bước số hóa.

Ông Mobasher Zein Kazmi, Giám đốc Nghiên cứu & Khảo sát của The Asian Banker nhận định:  “Techcombank đã tận dụng sự am hiểu khách hàng với các CVP rõ ràng để kết hợp ứng dụng các công nghệ mới và hợp lý hóa hoạt động để mang đến cho khách hàng trải nghiệm thuận tiện nhất. Ngân hàng đã tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu tài chính mua nhà mới nổi của người tiêu dùng tại Việt Nam. Ngoài ra, với gói giải pháp sản phẩm đầu tư, Ngân hàng đã phát triển thành công công cụ ‘TCWealth’ được thiết kế để đáp ứng đầy đủ các mục tiêu đầu tư dài hạn của khách hàng thông qua các công cụ quản lý tài chính cá nhân sâu và rộng”.

Giải thưởng "Ngân hàng cung cấp giải pháp vay mua nhà tốt nhất năm 2021” của The Asian Bankers một lần nữa khẳng định hiệu quả và tiên phong của Techcombank trong quá trình thấu hiểu các phân khúc khách hàng, các cam kết giá trị cho khách hàng khi đưa sản phẩm ra thị trường (CVP) được triển khai động bộ để từng bước mang đến giải pháp phù hợp cho nhu cầu của từng nhóm/phân khúc khách hàng khác nhau. Đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp Techcombank vinh dự nhận giải thưởng duy nhất này của Asian Banker tại thị trường Việt Nam.

Ông Đặng Công Hoàn, Phó Giám đốc Phụ trách Khối Ngân hàng Bán lẻ cho biết: “Techcombank rất vinh dự và tự hào khi tiếp tục nhận được giải thưởng Ngân hàng Cung cấp sản phẩm vay mua nhà tốt nhất 2021. Chúng tôi tin rằng việc phát triển các giải pháp sản phẩm đi từ nhu cầu khach hàng cộng với sự cải tiến quy trình, ứng dụng các mô hình thẩm định phê duyệt cho vay ngày càng hợp lý cộng với sự ứng dụng tự động hóa trong các quy trình cho vay đối với khach hàng trong những năm qua đã mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tích cực. Đặc biệt, các bước-điểm chạm tương tác với khách hàng đang được ngân hàng chú trọng cải thiện giảm tải những thủ tục giấy tờ kết hợp với các công cụ phê duyệt online giúp khách hàng nhanh chóng  có được nhu cầu vốn vay  trong thời gian ngắn nhất".

Cùng với đó, giải thưởng “Ngân hàng có sản phẩm đầu tư tốt nhất năm 2021” đã ghi nhận sự vượt trội trong dịch vụ và tính năng của các sản phẩm đầu tư của Techcombank. Hội đồng giải thưởng The Asian Banker đánh giá cao sự tiên phong của Techcombank theo định hướng xác định nhu cầu quản lý gia sản của khách hàng “làm gốc” trong việc phát triển các giải pháp sản phẩm đi kèm với các công cụ tư vấn tài chính vượt trội. Các giải pháp sản phẩm đầu tư của Techcombank cũng đi từ nhu cầu rất quan trọng của khach hàng là nhu cầu Đầu tư-Tiết kiệm. Nhu cầu này đến từ bất cứ cá nhân-hộ gia đình nào tại Việt Nam nhất là những cá nhan gia đình ở phân khúc cao cấp AFFLUENT và MAF.

Các gói sản phẩm dầu tư của Techcombank hiện nay ngoài các giải pháp do chính Techcombank thực hiện như: Tiết kiệm có kỳ hạn, Tiết kiệm Phát Lộc, Tiền Gửi online, Sản phẩm Chứng chỉ tiền gửi Bảo Lộc… Techcombank còn kết hợp với Công ty Chứng khoán Kỹ thương (TCBS) để có thêm các giải pháp sản phẩm về Trái phiếu doanh nghiệp (Bond), sản phẩm về Quỹ (Fund), các chứng chỉ quỹ… Đặc biệt, các sản phẩm dịch vụ này được Techcombank kết hợp với TCBS thực hiện cung cấp các công cụ tư vấn quản lý gia sản hiện đại để giúp hỗ trợ tối đa quá trình đầu tư và trải nghiệm khách hàng.

“Mục tiêu đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về tiết kiệm và đầu tư của Techcombank là tạo ra một trải nghiệm chuyên biệt về đầu tư tích luỹ và quản lý gia sản cho khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Các giải pháp này đi từ nhu cầu khách hàng từ việc thực hiện hành vi tiết kiệm sau đó là đầu tư sinh lợi từ quản lý các sản tài sản tài chính. Nhu cầu này của khàch hàng sẽ từng bước được đáp ứng thông qua việc giới thiệu những gói giải pháp sản phẩm sáng tạo và tiên phong cùng với việc đầu tư mạnh vào công nghệ giúp tạo những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và nhân viên”, ông Đặng Công Hoàn- Phó Giám đốc Phụ trách Khối Ngân hàng bán lẻ kiêm Giám đốc nhóm Giải pháp sản phẩm đầu tư chia sẻ.