Google sắp thực hiện cuộc cách tân đáng kể cho dịch vụ tìm kiếm của họ, bằng cách tích hợp các tính năng trò chuyện với trí thông minh nhân tạo, video ngắn và các bài đăng trên mạng xã hội.

Đây là một bước đi vượt bậc, khác xa kết quả tìm kiếm vốn được gọi nôm na “10 đường dẫn”. Theo các tài liệu và thông tin nội bộ được hé lộ gần đây, Google nhắm tới việc biến bộ máy tìm kiếm của họ trở nên “trực quan hơn, dễ tiêu thụ hơn, cá nhân hơn và con người hơn”.

Theo một số nguồn tin, tại hội nghị hàng năm dành cho các nhà phát triển, Google I/O, sắp diễn ra trong các tuần tới, hãng công nghệ khổng lồ này sẽ tung ra một loạt các tính năng mới, một phần của dự án mang tên “Magi”, cho phép người dùng nói chuyện với trí thông minh nhân tạo.

Ngôi vị bị đe dọa

Trong nhiều năm qua, Google vẫn thường xuyên mang đến những nâng cấp thay đổi nhỏ cho dịch vụ tìm kiếm của họ. Nhờ vào nguồn thu quảng cáo, dịch vụ này đã có thể mang lại lợi nhuận ổn định, đạt 162 tỷ đô la trong năm 2022. 

Dịch vụ tìm kiếm Google, hiện nằm dưới trướng của công ty mẹ Alphabet, là trang web phổ biến nhất trên mạng Internet, chiếm đến 90% lượt tìm kiếm trên máy tính cá nhân và thiết bị di động - theo dữ liệu của Statcounter. Nó được ưa chuộng đến mức vào hồi 2020, Bộ Tư pháp Mỹ đã từng kiện Google vì tính độc quyền trên thị trường dịch vụ tìm kiếm.

Tuy nhiên, “bức tranh” đó đã bị đe dọa với sự trỗi dậy chóng vánh của các dịch vụ chatbot trí thông minh nhân tạo và các nền tảng video ngắn như Tiktok, chiếm đoạt thị phần người dùng trẻ tuổi và tranh giành “ngôi vị” cổng thông tin mạng Internet với Google.

Trong đó phải kể đến ChatGPT, dịch vụ chatbot của Công ty OpenAI, vốn được hậu thuẫn bởi Microsoft. Microsoft đã bắt đầu tích hợp các công nghệ đằng sau ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing của họ vào hồi đầu năm nay, tạo ra một dịch vụ tìm kiếm có thể nói chuyện được với người dùng. Bên cạnh đó còn có rất nhiều công ty tìm kiếm khác đang thi nhau ứng dụng công nghệ trò chuyện với AI, mong muốn lôi kéo người dùng từ Google.

Điều này đã ngay lập tức “gây báo động” trong giới lãnh đạo tại Google, buộc họ tăng tốc phát triển.

John Battelle, tác giả cuốn sách về lịch sử Google, cho biết đây là thời điểm cơ hội để hãng công nghệ này thay đổi cách người tiêu dùng sử dụng công cụ tìm kiếm. Nhưng Google cũng có nguy cơ tụt hậu nếu họ không phát triển đủ nhanh.

“Đây là một thời điểm thực sự quan trọng đối với công ty này, và tôi nghĩ họ hiểu rõ được điều đó” - ông Battelle nhận xét.

Trọng tâm và thử thách của Magi

Theo văn bản nội bộ, thông qua dự án Magi mới, Google muốn đặt trọng tâm vào việc trả lời những câu hỏi mà kết quả tìm kiếm không thể thỏa mãn.

Trong một cuộc phỏng vấn với tờ Wall Street Journal, CEO Google, Sundar Pichai, cho biết một trong những tính năng tìm kiếm mới có nhiều tiềm năng là cho phép người dùng đặt câu hỏi tiếp nối cho các truy vấn ban đầu của họ.

Ông Pichai nói: “Chúng tôi đảm bảo rằng nó hoạt động tốt, đáp ứng tiêu chuẩn cao của người dùng”.

Các giám đốc điều hành của Google cũng đã nhắc đến lo ngại về mật độ cập nhật của các trang web đang trên đà thuyên giảm. Thay vì sử dụng các trang web, người dùng mạng Internet ngày càng tìm đến các nền tảng, tiện ích khác nhau để tìm kiếm thông tin, từ đánh giá nhà hàng quán ăn, đến thông tin giáo dục và làm việc.

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng nó hoạt động tốt, đáp ứng tiêu chuẩn cao của người dùng.

CEO Google, Sundar Pichai

Prabhakar Raghavan, phó chủ tịch cấp cao của Google giám sát công cụ tìm kiếm, cho biết tại một hội nghị vào tháng 7 năm ngoái rằng khoảng 40% người dùng trẻ tuổi đã chuyển sang Instagram, TikTok khi tìm kiếm thông tin về nhà hàng.

Một trong những tính năng mới mà Magi có thể đem lại là tích hợp các nội dung được tạo ra bởi người dùng trên các nền tảng mạng xã hội vào công cụ tìm kiếm. Nhưng điều này cũng sẽ mang đến nhiều vấn đề nổi cộm, đặc biệt là tính chất trung thực của thông tin.

Theo tài liệu chiến lược tìm kiếm của Google, sự tích hợp các kết quả từ mạng xã hội như thế sẽ đòi hỏi họ “điều chỉnh định nghĩa nội dung “đáng tin cậy”, đặc biệt là khi không có một câu trả lời nhất định”. Google sẽ phải tạo ra các công cụ phân bổ và chọn lọc để tạo tính chắc chắn khi sử dụng các nội dung đó.

TRANSLATE with x

English

Arabic	Hebrew	Polish
Bulgarian	Hindi	Portuguese
Catalan	Hmong Daw	Romanian
Chinese Simplified	Hungarian	Russian
Chinese Traditional	Indonesian	Slovak
Czech	Italian	Slovenian
Danish	Japanese	Spanish
Dutch	Klingon	Swedish
English	Korean	Thai
Estonian	Latvian	Turkish
Finnish	Lithuanian	Ukrainian
French	Malay	Urdu
German	Maltese	Vietnamese
Greek	Norwegian	Welsh
Haitian Creole	Persian

 

TRANSLATE with

COPY THE URL BELOW

Back

EMBED THE SNIPPET BELOW IN YOUR SITE

Enable collaborative features and customize widget: Bing Webmaster Portal

Back